了解Lazada生意参谋的服务：聊天功能

lazada生意参谋——Service服务页面（chat）

lazada的service服务页面（chat）是一个重要的工具，能够帮助卖家更好地理解客户的需求和给客户提供更好的服务。

一、选定时间

使用lazada service服务页面（chat）前，首先要选定一个时间段来查看服务数据。这样可以统计出该时间段内的所有数据，以便于卖家可以对服务状况进行分析和监控。

二、Chat Overview 整体表现

1. Visitors：总访客数

这是统计该时间段内访问lazada Service服务页面的总人数 。

2. Customers Enquired：在chat向卖家发消息的顾客数

这是统计该时间段内向卖家发送信息的总人数。

3. Received Conversations：卖家收到的对话数

这个数字代表卖家在该时间段内总共收到多少条信息。

4. Responded Customers：同一天内卖家回复的顾客数

这个数字代表卖家在该时段内回复了多少个顾客。

5. Responded Conversations：同一天内卖家回复的对话数

这个数字代表卖家在该时段内回复了多少条信息。

6. Response Time(mins)：同一天内响应顾客的平均时间

这个数字代表卖家在该时段内平均回复需要多长时间。

7. Non-Responded Customers：同一天内卖家未回复的顾客数

这个数字代表卖家在该时段内未回复了多少个顾客。

8. Estimated Lost Revenue: 预计损失销售额（因未回复顾客）

由于卖家没有及时回复而导致的估计总共收益。

9. Guided Buyers: 聊天后下单的顾客数

这是统计在聊天之后下了单的总人数。

10. Guided Orders: 聊天后下单的订单数

这是统计在聊天之后下了几张订单。

11. Guided Revenue: 聊天后产生的订单销售额

这是统计在聊天之后得到几张订单所带来的总价值。

三、各个chat分账户表现排名

使用lazada service 服务界面(chat)可以随时查看不同chat分账户表现情况并根据此情况作出相应优化和促进工作方法。

以上就是关于lazada Service 服务界

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常见问答(FQAS)

Lazada生意参谋的chatbot服务完全免费。通过聊天机器人可以提出您的疑问,并提供初步的建议。如果需要更深入的咨询和专业指导,我们还提供付费的在线专家咨询服务。

我们会尽最大努力及时回复您提出的咨询。普通的疑问问题,chatbot服务人工智能通常可以在1分钟内给予回复。如果需要更复杂的问题,请核实我们的在线专家是否上线,专家会尽快回复您。

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