lazada马来西亚电商市场分析 马来西亚电子商务行业发展趋势分析

电商市场规模

根据Google TEMASEK 2019 东南亚e-Conomy报告，马来西亚地区2019年电子商务市场规模达到35亿美元，预计在2025年达到110亿美元，占马来西亚互联网经济市场规模的42%左右。因此，马来西亚的物流行业也得益于快速发展的电商行业。

马来西亚网购行为分析

如今，超过2600万马来西亚人使用互联网，据数据显示，年龄在16至64岁之间的用户中有80％已经在线购物。马来西亚的在线消费品类别在 2018年的总价值为31亿美元，占电子商务总支出的51％。

电子产品的购买对类别的贡献最大，占消费品总支出的27％。    时尚美妆类产品紧随其后，年度支出为7.71亿美元，占在线消费品市场总额的四分之一。

旅游购物也是马来西亚在线经济的重要组成部分，马来西亚互联网用户2018年的在线旅游购物支出超过27亿美元。

马来西亚支付方式

马来西亚现阶段还是现金支付的习惯，78％的马来西亚人将他们的移动设备用于社交媒体，而只有34％的人使用它来购买产品或服务。

在马来西亚2020年预算案中，马来西亚政府宣布了一项举措（现称为e-Tunai Rakyat计划），旨在提高马来西亚的电子钱包和数字支付使用率。

马来西亚国家银行（BNM）发布的声明指出，马来西亚正在走向无现金社会的原因之一是提高经济效率。加快国家向电子支付（电子支付）的迁移，加快国家实现成本节约和效益的步伐，已成为世行提高国家支付系统效率的议程的一部分” 。

马来西亚海关税收

税收角度，目前马来西亚主要征收两种税款：

① 进口税

② SST（服务与消费税）

由于目前正处于跨境电商政策真空期，因此对跨境电商商品仅征收进口税，不收取SST。这对于企业来说，不失为一个利好消息，在此阶段不妨尽早通过跨境电商模式入局试水。

马来西亚电商仓储物流

马来西亚物流行业近年来不断发展，得益于强劲的增长促成因素，如更好的物流基础设施，货运量的增加以及电子商务的结构性增长等以及实现更大网络和规模以及利用电子商务浪潮的雄心。

诸如Lazada这类大型电商平台即将在马来西亚设立自建仓库，并提供平台物流配送。

马来西亚中部地区消费者网购行为分析

• 马来西亚主要由东马及西马组成，中间隔着南海。目前全国共十三个州，包括马来半岛十一州及位于婆罗洲北部的沙巴、砂拉越两州，另有三个联邦直辖区（吉隆坡、布城及纳闽）。

• 马来西亚隔南中国海分为东西两大部分：西半部位于马来半岛，常称为“西马”；东半部常被称为“东马”。马来西亚首都位于吉隆坡，是马来西亚人口最密集和最繁荣的地区，联邦政府所在地则位于布城。西马的人口密集度比东马高许多，也是首都和联邦政府所在地。

下面，我们走遍西马的中部、北部、南部和东部海岸，再横跨南海走入东马，一起深入了解整个马来西亚的消费者网购行为。

马来西亚中部地区消费者网购行为分析

大巴生谷（Greater Klang Valley）分布着马来西亚最多的城市人口，因此雪兰莪（Selangor）和吉隆坡（Kuala Lumpur）分别是订单数量最多的州和城市。虽然大多数马来西亚人喜欢在晚上9-11点之间购物，但有趣的是，布城（Putrajaya）的买家更喜欢在午餐时间购物。

玻璃市（Perlis）、吉打（Kedah）、槟城（Penang） 和霹雳（Perak）的网购热度正在持续增长，这四个州的订单约有1/3来自快速消费品， 其中包括化妆品。

柔佛（Johor）、马六甲（Melaka）和森美兰（Negeri Sembilan）的用户数量有所增加， 其中更多的是男性。与其他州相 比，男士服装是最热门的类别之 一，男士们热衷搜索、浏览花衬 衫、飞行员外套、皮夹克、运动 夹克等商品。

开斋月：2020年5月24—26日

根据调查结果，时装是最受马来西亚消费者喜爱的商品类型。其中最受欢迎穆斯林消费者喜爱的三个时装类型分别是男士衬衣(54.5%)、长袍(53.1%)和头巾(44.1%)。然而最受欢迎的当属鞋类，它是44.1%的马来西亚消费者斋月购物的首选。消费者网购时期待的其他 商品类型还有：电子产品(43.1%)、食品(40.7%)、家电(33.8%)、杂货(32.4%)和旅游产品(31.9%)。

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常见问答(FQAS)

Lazada在马来西亚的电商平台市场占有率位居首位,目前市场份额约为35%。其他主要的电商平台还包括有shopee(约28%市场份额)和阿里巴巴的淘宝马来西亚站(约20%市场份额)。

马来西亚电商市场主要面临的挑战包括:一是多渠道经营结构不分明,电商平台与传统零售渠道的结合不够;二是用户体验还有待提升,包括APP体验、支付环节等需要优化;三是网购信任度偏低,部分买家还对网上购物方式存在顾虑。

据最新数据显示,马来西亚电子商务市场规模已达到240亿马币,年增长率超过20%。预计到2022年,马来西亚电子商务市场规模将增长至350亿马币。随着移动互联网和物流技术的发展,马来西亚电子商务行业具有很好的增长潜力。

马来西亚电商未来主要发展趋势为:一是O2O模式将进一步深入,电商平台将利用线下资源;二是支付方式将更多元便捷,比如支付宝、微信支付等进入马来西亚市场;三是社交电商将崛起,利用社交网络模式进行销售;四是大数据应用将更深入,提升用户体验。