从搭建跨境电商平台谋求新机遇：迎接跨境网购消费者的新变化

跨境电商：抓住消费者跨境网购的新机遇

一、跨境B2B贸易在中国跨境电子商务中占据主导地位

1、市场结构分析

2、跨境电子商务零售业正迅速发展

二、对跨境电子商务的需求强劲，市场发展潜力巨大

1、消费者对跨境电子商务的需求日益增加

2、2016年各综合试验区跨境电子商务进出口额大幅上升

3、预计到2020年将达到12万亿元

三、跨境电子商务的国家政策支持

1、明确规范进出口税收政策

2、实施现行跨境电子商务零售出口税收政策

3、制定跨境电子商务零售进口税收政策

4、公平竞争，促进发展，加强进口税管理

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常见问答(FQAS)

是的,随着全球化的深入发展,越来越多海外消费者涉足我国市场,为了更好地接待和服务不同国家和地区的消费者,跨境电商平台需要提供多国语言支持,通常至少需要支持中文和英文两个语言。同时也可以支持其他主要语言,如日语、韩语等,以覆盖更广泛的客户群。

首先要提供海外消费者熟悉的支付方式,如支付宝、微信支付等我国主流支付方式外,也要支持国际信用卡和第三方支付等方式。其次需要建立快递物流体系,为海外消费者提供便捷高效的国际物流服务。同时还要注重客户服务, 24小时在线客服为海外用户提供母语服务。此外,还可以开展优惠活动,丰富内容营销等来吸引和留住海外用户。

首先是不同国家和地区在法规政策、文化习惯等方面存在差异,给跨境营销和服务带来一定难度。其次,跨境交易涉及多地配送,物流成本较高是一大挑战。此外,海外用户信息获取和运营较为不容易,用户粘性不足也是难点。但与此同时,海外市场需求广阔,优质的产品和服务定能开拓新机遇。只要把握好机遇,跨越障碍,前景仍旧光明。