跨境卖家该如何选择自己物流的“最佳拍档”

目前进口电商主要有直发直运平台、海外代购等五大商业模式，而7大进口试点城市则主要试点保税进口和直购进口通关模式。目前，跨境电商也还处于初级发展阶段，跨境仓储物流也在磨合中不断成长。

在物流为王的跨境电商时代，优质高效的仓储物流服务商，已经成为电商企业打开市场、提高用户体验的重要砝码。面对各式各样的物流解决方案和服务商，进口电商又该如何选择自己的“最佳拍档”呢?本站深入了解多家电商企业和流物流服务商，就他们的实战心得与大家共同分享。

1.清楚了解自己的需求和服务商的服务

适合自己的才是最好的，进口电商一定要将自身的商业模式结合商品品类进行梳理，找准自己的定位才能选择最适合的物流解决方案。目前进口电商主要有直发直运平台、海外代购等五大商业模式，而7大进口试点城市则主要试点保税进口和直购进口通关模式。直购进口模式对代购类、品类较宽泛的电商平台以及海外电商来说比较适用，可从海外直接发货，在商品种类的多样性上具有优势。保税进口模式则在价格和时效上具有优势，适用于品类相对专注、备货量大的电商企业。另外电商企业需根据自己的需求去了解服务商是否提供仓储，打包打单，加固保价，个性化包装、甚至是特殊清关等服务;不同的物流商在不同的物流渠道和干线优势有所不同，对时效的保证也不尽相同。

据了解，行业内知名进口电商环球E站、麦乐购、走秀网、富兰国际等大都通过广州邮政跨境易这种专业的进口试点物流企业走货。通过对比不同的物流企业来看，跨境易是目前国内少数针对进口电商清晰定位为反向FBA仓服务商的企业，可提供保税进口、直购进口等一站式全程供应链服务，并根据企业需求定制不同的物流解决方案，可满足大部分进口电商的需求。

2.清关能力

从跨境易了解到，保税进口基本上可以实现24小时快速清关，在直购进口模式下，由于申报的商品信息齐全透明，海关抽查率不到1%，正常情况下海关系统可在短短数秒钟内自动完成征税放行等通关手续。在这两种模式下，如何向海关申报，显的尤为重要，比如说申报价值过高，被税的几率就高，申报价值低，则与商品实际价值不符，则有逃税嫌疑，面临扣关罚款的风险。进口商品五花八门，商品种类直接影响到税率、税额、监管条件以及报关的要求，因此对物流公司的通关能力也要求颇高，谁的清关全能力高，保证包裹安全、快速的到到达买家手中，谁就能提高用户体验，占领市场。

3.是否提供海外仓服务

直购进口是颇受买家青睐的海淘模式，商品直接从境外发货，商品更具多样性，企业没有囤货压力，但这也对电商提出了海外仓的需求，而市场上有能力满足海外仓的物流企业却屈指可数。参与进口直购模式的跨境易全球主要业务代理公司负责人宋金燕认为，只有具备电商、国际物流、以及IT三大背景和力量的服务商才能很好的盘活海外仓，首先电商背景出身能准确把握电商的各种需求和发展趋势，其次丰富的国际物流经验使得服务商在海外资源、仓储吞吐量、操作管理等方面具有很大的优势，IT的技术力量可以开发出符合电商后端、前端需求的物流仓储系统，为跨境电商提供强大的技术保障。

4.仓储操作能力

与传统电商一样，进口电商同时也具备海量的SKU、海量订单、高时效性要求的特点。仓库管理操作效率会直接影响电商店铺的销售计划，发货的精准度和时效性，峰值订单的处理效率，甚至是包装的个性化都会影响买家对店铺的评价和用户体验。功能丰富、稳定高效的作业系统、不同SKU周转应对能力、对采购、入库、拣货、配送等全程供应链的把控力等都非常重要，另一方面仓储ERP也必须要有完善的对接和铺货功能，现在很多电商都是多平台、多店铺、多渠道销售，仓储系统必须能够实现多平台共享，库存及时反馈预警等多功能。

5.运输配送能力

双十一在即，电商们早已摩拳擦掌，仓储速度很快，配送速度不快也不行。一方面对进口电商而言，可空运直达、剔除种种转包环节，最大限度降低丢包率、破损率非常重要，另一方面对买家而言，除了速度，透明度和可控度也非常重要，买家可随时清楚的知道每一个节点的变更，透明了解发货、上飞机、清关、配送等供应链流程中的具体环节，让买家放心安心。进口电商环球E站负责人告诉本站“买家下单后，我们海外直发实行预报关模式，包裹还在飞机上，我们就已经通过跨境易平台将包裹信息上传至海关清关系统，清关速度很快，也方便包裹以最快的速度送到买家手中”。对于透明度问题，海外直接打单，国内外使用同一单号，也使物流全程跟踪的问题得到了有效的解决。徐总也认为，只有以用户体验为核心，优化配送路径与配送环节，从时效、安全、配送范围、包裹追踪等各方面去完善服务质量，才能让海淘像国内网站购物一样便捷。

当然，除了以上几点，电商们也可关注一下物流企业的服务意识、品牌意识、企业文化等方面，尽可能选择一个最能满足自己需求的服务商。目前，跨境电商也还处于初级发展阶段，跨境仓储物流也在磨合中不断成长。未来，也会有更多优秀的仓储物流企业加入到这个服务的队伍，为我们跨境电商提供更专业，更优质的服务。

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常见问答(FQAS)

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