跨境电商：机遇与挑战并存，高端复合型人才在未来将更受青睐

作为一个新兴产业，跨境电子商务的发展速度和商业模式的创新可能使许多传统人才难以跟上。要真正解决跨境电商的难题，没准重担不只落在高校上，需要包括企业还有培训机构等共同参与，整个生态链才可能走向繁荣。那么未来需要什么人才？

1.数据分析人才

随着大数据、云计算和人工智能的发展，预计到2020年，第一个“机器人”网络运营商将诞生，人和机器将形成一个新的商业实体，从事简单操作的传统电子商务工作将被淘汰，取而代之的是能够实现人机对话的技术研发人才。

2.新媒体营销和运营人才

移动互联网、共享经济、网红+直播电子商务的迅速发展使企业对新媒体营销人才的需求急剧增加，企业更加重视从业人员的“移动互联”和“社交媒体”能力，以及学科、媒体和渠道的跨界复合能力。根据物流产业大数据平台的统计，仅2017年上半年，人才市场新媒体运营人才的需求量就达到1.8万人，预计到2020年新媒体运营人才的需求量将突破8万人。

3.农村电商人才

受农村落后经济和文化环境的制约，农村电商人才短缺巨大，未来高素质农村电商人才短缺有进一步扩大的趋势。今后两年县域网商对电子商务人才的需求超过200万，缺乏运营推广、艺术设计和数据分析三类人才，其他还包括顾客服务、物流仓库。

4.跨境电商人才

跨境电商的快速发展必然给人才带来巨大需求。未来三年，兼具国际贸易、国际物流、电子商务、跨境营销特点的高端复合型人才会深受跨境电商企业的争取。

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常见问答(FQAS)

随着中国内地消费市场饱和,跨境电商能够打开新的市场渠道,中国企业可以通过跨境电商将产品销售到全球多个国家和地区,从中寻找增长点。此外,跨境电商也有利于中国企业建立全球业务布局,掌握国外市场信息,全球范围内开展市场推广。

跨境电商面临的主要挑战包括:不同国家和地区在法规、配送、支付等方面的差异性较大,增加运营难度;海外市场竞争激烈,本地企业优势明显;产品本地化程度不够,难以适应不同国家和地区的消费习惯; after-sales服务能力不足等。这将给跨境电商带来一定的运营和管理难度。

未来高端复合型人才具有跨学科背景,同时兼具多个专业技能,能更好地适应工作岗位之间的交叉和融合。他们不仅具有扎实的专业基础,而且具备广泛的视野和思维模式。在新业务领域和复杂工作岗位,高端复合型人才的适应能力和全面性将更受到企业青睐。他们也更容易在职业生涯中进行跨领域转型。