外贸销售最重要的是坚持——三个方面

对于外贸销售业绩来说，哪个点最重要呢？不同的人会有不同的答案，有的人会说外语，有的人说是单一的技能，有的人说是外贸平台的运作能力等等。

这些在对外贸易销售中的重要性不予否认，但这是成功的必要条件，不是充分的条件。开展外贸销售的最重要素质是坚持，开展外贸销售不坚持不成为大器，这一主张主要体现在这三个方面。

坚持同一行业

各行业的销售原理虽然相同，但贸易业务员完全理解行业至少需要3年时间。 经常改变行业的话，你可以理解所有的行业，但是不能充分理解。不够透就不能在这个行业游刃有余，就得不到好的业绩。

此外，对外贸易的业绩与你所属的行业市场、客户和资源密切相关，经常改变行业，以前的资源不能使用，必须重新积累。 这对外贸业务的增长非常不利。

坚持同家公司

外贸业务员没有坚持下去是非常可惜的。就像烧开水99度不再燃烧一样，再加一把火水就开了，但火势停止了。商人们必须牢记大部分时候顾客同意你是你的公司，而不是你这个人。大多数外贸贸易经营者都会有这样的经验：之前沟通很好的客户，换了公司之后沟通就很难进行了。坚持下去就会有业绩，而且很容易获得领导的青睐获得一定的职位提升。

如果你经常更换公司，你的老板会检查你一段时间，你必须融入新的团队，新的环境，这是对外贸易经营者的一个巨大挑战。

坚持客户跟踪与维护

许多外贸业务员与客户初步接触后，客户表明意向，外贸业务开始积极跟踪。其实做外贸比的就是坚持，能否比竞争对手更频繁地与顾客交流，以更多的交流技能让顾客产生好感，不是竞争对手，而是记住你。和客户成交后，我们的工作还没有结束。我们需要做好相关的服务来提高客户的满意度和忠诚度。

我们还需要关注客户的生命周期，因为客户在不同阶段的需求是不同的。我们需要研究客户在不同阶段的不同需求。我们还需要与业务外的客户沟通。这种情感沟通可以帮助我们减少摩擦，从而提高客户的保留率以及推荐率。

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常见问答(FQAS)

外贸销售最重要的三个方面是:品质、交付及客户服务。品质是企事业竞争的基础。交付准时能保证客户顺利生产。及时有效的客户服务能提升客户长期信任。

坚持品质要求从原料采购开始,严格把关各个生产流程,做到零缺陷。同时产品在使用过程中长期跟踪,解决客户反馈的问题。只有高品质才能最大限度满足客户需求。

运营管理要精细,把关每个环节。合理安排生产计划,应对不确定性。与供应商携手配合,共同完成功能。建立轻仓库备货,快速调配交付。及时解决运输难题,为客户争取时间。

了解客户需求,反馈处理效率高。解答疑问细致周到。跟踪客户使用情况,主动提出改进意见。定期了解客户满意度,调整服务流程。长期维护关系,共同成长。