沃尔玛产品评论的类型和常见问题

沃尔玛的卖家都知道，在沃尔玛listing的评论中产品的转化率很重要，据统计，多数顾客都会先看产品有没有评论，然后再去购买，因此，带评论的listing比那些不带评论的listing要高很多。今天就来和大家聊聊沃尔玛产品评论的类型和常见问题。

当买家在沃尔玛购买产品时，会被要求通过电子邮件的方式留下对产品和卖家的反馈。电邮自下订单后十四天发出，如过买家没有打开这个邮件，则沃尔玛将在7天后再次发出邮件。买家可通过他们的帐号设置选择不接收这些邮件。当他们选择退出时，将不会被要求留下任何评论。

在产品页面上会显示产品评分和评论。买家的评价和评论会出现在卖家的合作页上，可以点击商品页面上的买家名称来浏览。卖家评分可以影响绩效指标。

一、产品审查标签和徽章

有些产品评论会增加额外的文字，以说明是谁提供了评论，以及是否存在激励机制。

奖励徽章-给评语以换取报酬(免费产品、折扣、金钱等)。

Syndication Source-评论最初发布到另一网站(即该品牌的网站)，并通过联合与沃尔玛共享。A显示原始发布站点。

已验证购买-评论由从沃尔玛购买该产品的买家提供。

Walmart Associate-评论是由沃尔玛的员工提供的。

二、关于沃尔玛产品评论经常遇到的问题

1.能给买家发电子邮件，询问他们对购买的物品的反馈吗？

不行，卖家不能要求买家反馈意见。它被认为是营销，被严格禁止。寻求反馈信息可能导致账户被暂停。

2.为什么评论不见了？

如果已经在变体组中添加了项目，评论可能会丢失。当系统把SKU标识为“新”物品时，沃尔玛可能会删除一个已经存在的评论。

3.谁是杰出的贡献者？

徽章会被授予一些提交了相当多的质量评价的买家。前1、10、25、50、100、250、500和1,000个买家贡献者拥有徽章。

4.为什么商品搜索页面显示商品评论，点击商品页面却不做评论？

产品搜索页面会显示商品收到的所有“评价”，无论是“评价+评价”还是“评价+评论”(评分=星级，评论=用户评论)。当用户点击商品页面后，如果商品上没有留下评价，“评分”就会被隐藏。只会看到商品页面上的分数+评价。

5.为什么一些新的评论一直没有出现？

新的评论会在5-7个工作天内出现。若在此时间内没有发表任何评论，那么就有可能违反其中一条评论指南。

上述这些评论类型和常见问题能够帮助买家增加沃尔玛评论，提高产品转换率，希望对各位卖家有帮助。

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常见问答(FQAS)

大部分沃尔玛产品质量都可以,价格实惠。个别品类或款式上的质量可能不如专业品牌,但整体质量控制还是很好的。

沃尔玛采取严格的售后政策,一般在购买后的30天内允许无理由退货或换货。只要产品尚未打开或使用,且保存完好,均可以办理退换货手续。

进入沃尔玛购物前,需要了解各个品类的常见问题和购买要点,例如电器需要检查保修期限,玩具要注意安全标识,日用品要看法律限用期等。如有质量问题及时退换是保障权益的一个好方式。

沃尔玛的线上购物也提供丰富的商品和优惠,支付和物流送货流程也很高效。线上售后也与实体店一致,保证用户最佳体验。线下提货更免除了额外物流费用。