跨境出口电商的下一个风口

天猫国际、蜜芽、洋码头……众多外国商品在这些跨境电商平台上向消费者招手，不剁手都不行。伴着“保税进口、海关监管、国外正品”等口号，2015年跨境电商的生意十分红火，以至于如今一提跨境电商，一些人以为就是跨境进口。其实，跨境电商群体中，还有一大批人默默耕耘在ebay、亚马逊上，卖力地将中国商品推销给外国人，这就是跨境电商出口。

追溯起来，跨境电商出口试点开始的比进口试点还早。在中国，出口一向是主导，但目前跨境出口风头明显不及跨境进口。而从目前现状来看，2016年，跨境电商发展跌宕起伏，进口调整，红海满溢，越来越多的电商企业开始瞄上出口这一商机。

中国卖家要如何在变化中抓住机遇，掘金跨境出口市场？8月18日，在北京举办的2016北京邮政跨境电商出口峰会上，亚马逊、ebay、敦煌网等企业给出了各自的看法。

“平台+综合供应链”新模式

“这两年跨境电子商务进口之火，有相当一部分人把出口慢慢忘掉了，实际上出口依旧在高速增长。跨境电商的政策起源是为出口考虑的，但是没想到后来的焦点和热点放到了跨境网络保税进口上面。”亿邦动力ceo郑敏坦言，现有的出口政策正在逐渐释放。

谈到跨境市场的秩序协同，他分析称，一是跨境消费者的权益保护，二是跨境的经营准入标准的制定。比如，现在以准零售的方式出去，海外消费者的权益是否得到保护以及用什么方式保护，需要世界各国的工商部门协同去解决这个问题。而关于跨境经营准入，如果按现在的方式是有问题的。

“我们的平台上面，假设国外的一个商家在中国的平台上开店，没有在中国注册公司，按现行的工商行政管理办法不行，你在哪个国家经营，必须要在本地有合法的市场主体地位。但是全球范围内几千万个跨境卖家，让这些跨境卖家在每一个国家注册公司，肯定不现实。”郑敏认为，解决思路是，把对整个贸易主体或者是经营主体的监管落到平台上去，平台协同管理商户。

敦煌网副总裁张永捷观察到的现象是，平台上的“成熟卖家”越来越多，他们利用订单量优势开始去收购外贸工厂，把控产品质量，同时自己出设计、打造品牌，实现升级。另外，从规模化的传统贸易公司到义乌小商品城、雅宝路等专业化市场都在从跨境出口电商中寻找机遇，试图转型。

“跨境电商将成为中国外贸增长的最关键动力。”郑敏分析称，中国的外贸正在迎来三个变化：从货物贸易(采购型贸易)转向商品贸易(直销型贸易)，商品从低价、低质量转向不断优化的品质、服务，从“外贸公司+工厂”的模式转向“平台+综合供应链”的模式。

寻找专业服务商

“大宗贸易线上化时代已经来临。”张永捷分析，整个产业链，包括卖家、平台、邮政体系、支付体系、互联网金融、海外仓、物流体系和营销体系都将在跨境电商的新时代分一杯羹。“卖家必须注重全渠道、多种平台整合运营，同时注重自身品牌和产品品质升级，才能在新时代立足。”

全球跨境电商解决方案服务商esg集团从2014年底进入中国，目前正在给美图手机、亿航无人机等做海外品牌运营。esg集团中国区负责人陈婷婷认为，“不同的第三方平台在不同的阶段对品牌的要求也不同”，第一阶段时追求数据和体量，第二阶段稳定增长，注重运营效率；第三阶段的特点是“客户为王”，注重消费体验。

她认为亚马逊此时就处于第三阶段，而卖家要考虑平台的发展阶段作出选择，并且跟随平台战略的变化作出相应的调整；品牌也不仅仅是一个对外形象，良好的品牌运营离不开全链条的细节：比如支付及收款、生产线、物流、本地化客服、目的地国的税收政策、库存管理、退换货等。

陈婷婷认为，中国企业出海品牌运营关键有五点：专业细致的市场调研及产品定位、坚持品牌化之路、选对好的平台、跟随平台及市场的趋势、选择对的合作伙伴，“对企业来说，如果内部有可靠的团队，可以自己运营。但如果内部的团队无法满足企业出海的需求，寻找专业的服务商更加明智。”

“蓝海”品类众多

企业努力的同时，地方政府也积极推出了针对跨境电子商务项目的扶持政策。近日，北京市商务委出台了对2016年度北京地区的跨境电子商务政策，大力支持跨境电子商务企业、物流企业、第三方支付机构企业及其他相关经营单位的发展。

据了解，对于发展海外仓、智能口岸仓、出口集货仓、跨境电商专用冷链库建设的申报主体，2016年每个项目最高可获400万元扶持资金，相比去年的最高扶持金额提高了一倍。市商务委相关负责人表示，由于海外仓等项目的投入相对较大，因此在今年提高了扶持力度。

而细数跨境出口的蓝海品类，ebay大中华区商务拓展总监潘喆虎给出了一组数据，在ebay平台上，中国出口销量排在前四位的品类是以劳保服装、专业服饰、功能性穿戴、医疗美容为代表的时尚类产品，车载电子、整车、高性能改装件、船舶配件等汽配类产品，家具、智能家电、智能家装、庭院机械等家居类产品以及vr/ar、专业电子设备、智能载具(平衡车)、机器人等电子类产品，中国卖家可以从这组数据中结合自身的实际情况相应选品。

“准确把握市场需求是寻找蓝海品类的第一步。”潘喆虎说，未来跨境出口的蓝海品类具备的特征有：属于某一个细分市场，有一定的技术门槛和竞争壁垒，同时能够发挥制造商的地缘优势。

“没有绝对的蓝海，提升核心竞争力才是关键。”潘喆虎解释说，企业要重视产品研发、重视市场调研，海外仓、erp(企业资源计划)建设要不断完善，提升运营效率。

亚马逊全球开店华北区总经理孙圆源说，亚马逊平台上成功的卖家都非常注重产品研发，保证品质可靠；提供丰富的选品，覆盖不同价位、不同功能，同时善于利用平台工具提升运营效率。

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常见问答(FQAS)

主流的跨境电商出口模式有以下几种:直接出口模式、网络购物模式、第三方平台模式等。直接出口模式指企业自己建设网站,直接面向海外客户进行销售。网络购物模式指企业通过国外电商平台进行产品展示和销售,客户下单后再统一发货。第三方平台模式指企业通过第三方服务商提供的跨境电商平台进行线上线下一体化服务,如淘宝全球中国站等。

选择跨境电商模式需要综合考虑企业产品特点、经营规模、技术水平、海外运营能力等因素。直接出口模式门槛低,但门店和运营成本高;第三方平台模式运营难度小,但利润率较低;网络购物模式利用现有平台资源,但产品曝光度和定价空间受限。一般中小企业可选择第三方平台或网络购物模式打入国外市场,大企业可以选择直接出口模式实现全场景管理。

开展跨境电商主要需要准备以下事项:一是产品,选择具有国际竞争力的产品;二是价格,根据国外市场水平定价;三是服务,提供多语言服务和国际标准后续服务;四是支付方式,支持国外常用支付方式;五是物流,与国外优质物流公司建立合作关系;六是法律合规,了解海外法律政策要求。同时需要掌握国外客户心理和消费习惯,给客户带来好的购物体验。