苏宁海外购发货不想要了能退货嘛?退货有何规则?

2024-01-01 14:01:26
By Dalao
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苏宁海外购发货不想要了能退货嘛?退货有何规则?

在苏宁海外购平台购物的买家还是非常多的,因为上面有很多优质的进口商品,但是不一定每个用户都熟悉苏宁海外购的退货规则,比如在苏宁海外购上下单后,商品已经发货了,这时候可以直接退货不要吗?

苏宁海外购.png

苏宁海外购发货不想要了能退货嘛?

苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址,如果您所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时,请您在退货期限内与商家取得联系,办理退货手续;如更终确以为商家义务的,退货运费等费用由商家承担。

苏宁海外购商品售后义务由商家或商家指定第三方承担。由于苏宁海外购的商品为海外直供,因此商品的售后服务政策(包含退换货、保修期限等)与国内政策有所不同,商品的售后服务政策以商品详情页面说明的内容和商家许诺为准。您成功下单,即表现您已知道并认可订单商品的售后政策。

苏宁易购实体店能无条件退货。苏宁易购对于线下实体店中可以实用七日无理由退货的商品,参照网络无理由退货要求实行无理由退货。

苏宁海外购商品的关税由谁承担:

苏宁海外购的商品在向海关申报时,买家应依法如实缴纳进口税(商品税额以购置商品时支付页面显示的应支付税金为准)。商品页面说明商家承担关税的,关税由商家承担。部分场景可能需要您亲自至海关办理缴税手续,敬请懂得与配合。

补充一个情况,如果因为货值不高,默认没有预收税费,但是收货时快递或者海关收你税了,可以找电商退回,或者是直接让快递找电商拿。

在苏宁海外购平台购买商品退款后是否需要退货还是要看情况,如果平台要求退货那就只能退货了,如果说可以不用退货的话,那么买家就不需要去退货了,一般价格较高的商品都是需要去退货的。

苏宁海外购平台的商品也是支持七天无理由退货的,所以不想要了是可以退货的,但是退货的运费可能就需要买家承担了,而且一些定制类的商品可能退货规则不一样,还是要以实际商品和店铺的规则为准。

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常见问答(FQAS)


苏宁海外购发货后是否可以申请退货?

可以的,苏宁旗下多数海外购网站都支持退货,但需要满足一些条件:

苏宁海外购退货需要满足什么条件?

主要条件如下:

1. 商品必须未使用未开封;

2. 退货时间必须在收到商品后的15日内;

3. 需要承担退货运费;

4. 需保留完整的包装和配件。

苏宁海外购退货后退款怎么操作?

退货被确认无误后,系统会自动处理退款。一般情况下13-30个工作日内到账。但具体时间需以订单页和邮箱通知为准。

苏宁海外购退货是否收取手续费?

苏宁海外购退货一般不收取手续费,但需要您自理退货运费。购买的一些快递不支持跨境退运,也可能产生一定费用。