阿里国际站交易违规处罚规则调整

阿里国际站今日发布《阿里巴巴国际站交易违规处罚规则》变更公告(以下简称公告)。

公告称，《阿里巴巴国际站交易违规处罚规则》于2022年9月23日进行了变更，自2022年10月8日起变更内容将正式生效。

公告显示，变更前，买卖双方在纠纷协商或纠纷调处过程提供伪造、虚假、变造的证据或冒用他人凭证的，卖方每次扣12分。买方存在上述行为的，阿里巴巴国际站将就事件严重程度做出判定，处罚方法包括但不限于关闭账号的处理。

如果卖方出现以上违规行为被阿里巴巴平台认定为情节严重，危及平台健康运营的，阿里巴巴有权直接采取包括关闭卖方账户等措施。

变更后，买卖双方在纠纷协商或纠纷调处过程提供伪造、虚假、变造的证据或冒用他人凭证的，卖方每次扣12分。买方存在上述行为的，阿里巴巴国际站将就事件严重程度做出判定，处罚方法包括但不限于关闭账号的处理。

如果卖方出现以上违规行为被阿里巴巴平台认定为情节严重，危及平台健康运营的，阿里巴巴有权直接采取包括关闭卖方账户等措施。

如果卖方在交易中，无法按照平台要求提供相应完整有效发货凭证，或者不符合平台履约要求的，卖方每次扣 1分。

《阿里巴巴国际站交易违规处罚规则》显示，订单生效后，卖方拒绝履行发货义务或在合同约定发货期满后截至阿里巴巴国际站受理纠纷时仍未发货：纠纷协商阶段如卖方与买方协商解决纠纷，阿里巴巴国际站未介入调处的，每次扣1分;

如阿里巴巴国际站判定卖方违反发货义务，且卖方提供有效解决方案的，每次扣2分;如阿里巴巴国际站判定卖方违反发货义务，且卖方未提供有效解决方案的，每次扣4分。

阿里巴巴国际站受理纠纷时卖方已发货，但卖方未在交易合同或双方约定期限发货：如阿里巴巴国际站判定卖方违反发货义务，且卖方提供有效解决方案的，每次扣1分;如阿里巴巴国际站判定卖方违反发货义务，且卖方未提供有效解决方案的，每次扣3分。

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常见问答(FQAS)

根据阿里国际站发布的通知,调整后的处罚规则主要是降低了部分违规行为的处罚上限,但核心是保持系列严禁行为严厉处罚,同时给予符合规定但有失误行为的卖家更合理的宽限期。相比过去,新规则在一定范围内降低了处罚力度,但依然保持严格规范。

是的,对于一些轻微违规行为,调整后规则提出可以给予更长时间把产品下架整改的机会。但对于严重违规如假冒产品等,下架时间依旧维持原有立即执行的规定。

是,调整后的规则明确提出,卖家如对处罚结果有异议,可以在受罚通知发出的15日内向阿里国际站提出补正申诉,阿里将负责公正处理。这保证了卖家的合法权益。