eBay更新卖家的服务指标！

据最新外媒消息，一个月前，eBay宣布在英国对eBay服务指标的惩罚将延迟至2019年2月1日。如今，为期四个半月的休整期已过了一个月，是时候检查卖家的服务指标了。因此，各位eBay卖家需在2月份之前做好服务指标的准备工作，避免在之后的销售中被罚款。

值得注意的是，额外的4％无上限终值服务eBay服务指标惩罚已经在其他国家和地区应用，例如在美国的eBay.com上。如果卖家有eBay.com eBay帐户，请仔细检查你的指标。

eBay官方消息称：“我们不会直接在eBay.co.uk上给卖家申请附加费，卖家在2019年2月1日之前还是有时间了解该服务指标的处罚明细的。与此同时，卖家要在这段时间里抓住机会来提高评级。在接下来的几周内，我们还将提供有关服务指标如何运作的新指南，以及视频教程，以解释如何使用这些指标来告知卖家在eBay上的销售状况。“

另一方面，eBay制作了几个视频，一个回答卖家关于eBay服务指标惩罚的问题，另一个解释如何使用eBay服务指标仪表板的。

还有一点是，销量超过400的大批量卖家的关键期是11月、12月，评估时间是1月20日，这个评估将决定他们在2月份是否会受到附加费的影响。

对于小批量销售商来说，他们的调整期将是整整12个月。因此在2019年2月1日开始实施eBay服务指标惩罚时，他们只能在过去8个月的表现中进行衡量。如果有被收取4％附加费的危险，那么过去的表现不会降低您的指标，唯一的改进方法是增加销量并成为大批量卖家，以平衡过去的情况。

如果卖家的帐户存在严重问题，那么最好的建议是先暂停此账号，在第二个eBay帐户上进行交易。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

服务指标是用来评估eBay卖家服务水平的标准,包括退货率、评价核实率等指标。

提高服务质量,满足买家需求,及时处理投诉等可以有效提高服务指标,如及时发货、退换修理等。

长期低于标准的服务指标,可能会影响到卖家的出售权限,产品展示情况等,严重者账户可能被限制或被关闭。

登录账号后点击“销售记录”中的“业务概况”,可以查看自己近期不同时间段内的详细服务指标。

理论上100%的完成率能得到最好的评价,但平台也允许一定范围内的异常值,建议长期保持95%以上的交付成功率。