Shopee本土店铺的退货规则

2023-09-19 16:34:31·By 飞不起来的仙女

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内容概览

Shopee卖家在运营本土店铺中总会遇到一些售后订单的问题,所以需要清楚地了解Shopee本土店铺的退货规则,下面就一起来看看吧。

一、申请退货/退款。

根据退款和退货政策条款和条件构成服务条款,在这项服务条款中,买家可以包含其中一部分Shopee履约保证期到期前申请退货购买产品或退款。

Shopee履约保证是Shopee提供的服务可以根据用户的要求协助其处理交易过程中可能发生的冲突。在使用Shopee履约保证之前、期间或之后,可以通过友好协商解决纠纷,也可以寻求当地有关主管部门的协助解决纠纷。

二、退款条件。

买家同意只有在下列情况下才能依据Shopee履约保证或本退款及退货政策申请退款:

1、买家未收到货物。

2、货物在运输过程中有瑕疵和/或损坏。

3、卖家向买家发送不符合约定规格的产品(如尺寸错误、颜色等)。).

4、买家收到的产品与卖家发表的产品描述基本不符。

5、根据与卖家私下达成的协议,卖家必须向Shopee发送协议的确认信息。

买家的退款申请必须由Shopee平台提交。Shopee将逐一审查买家的申请,并根据上述条件和服务条款决定是否通过买家的申请。

三、退货条件.

买家应确保退货给卖家的货物必须保持买家收到货物时的状态,包括但不限于附件、礼品、保证书、原包装、附件等任何附件。如果买家没有必要检查货物,或者其他可归责买家的原因导致货物或包装损失,将影响买家退货的权益。建议买家在收到货物时立即拍照。

通过以上内容大家应该了解到了Shopee本土店铺的退货规则,无论是在那个平台上开店,都会遇到一些售后问题,所以卖家要了解这些规则,减少店铺的差评。

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