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免费试用随着互联网的发展,跨境电商行业也火爆发展了起来,许多跨境卖家将眼光放在了Shopee电商平台上,Shopee与国内的电商平台开店一定有许多不同,有的卖家很不适合Shopee的一些操作,以下就和卖家们分享Shopee卖家开店铺发货时需要注意些什么?
包装袋应完整、牢固且不易损坏,顾客收到的最上面应贴上国际面单,不得折叠,同样不可过小,面单上条码要清楚,一次订货只能包装一个包裹,如分为两包,如果两包的单面单相同,就会有一单发货,而另一单则作为例外退回,不再发货,第二层的包装上要贴国内面单,因为这是寄到我们国内仓库的包裹。
简而言之,一个订单一包,两层包装;里面一层国际面单,外面一层国内面单。
另外还提出了对产品包装的要求,包件必须使用不透明的包装袋,要牢固,如果外包破损,则可能无法装运,将保留仓位处理,在货物到达仓库之前,将装运清单打印出来,仓库将按装运清单交收货人,小包装应清楚,条码要清楚,商家一定要严格遵从,特货规定,特货包裹要走专柜通道。
那些与shopee设定规则不符的包裹将被截留,卖家将自行承担退回的费用,对截获的货物,仓库每月只进行一次退货。
同时还规定了发货时间,卖家需要在规定的备货时间内发货,在卖家向Shopee的仓库发货后,对其进行扫描,货物的状态就可以由待发货变为运输,若长期未扫描的话将会一直是待出货,备货时间加上五天无货订单将自动取消,导致订单率降低。
以上就是和卖家们分享的Shopee卖家开店发货注意事项,希望对卖家有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的开店运营。
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完成商家资料准备后,在店铺详细信息页面选择“发货方式”即可开通选择“发货到用户”功能。
发货需要准备什么?发货主要需要准备包装材料、贴纸/标签、发货单据等,以保证物品整洁、明码标明,顺利送达用户。
如何制作发货单?您可以在后台订单管理页面选择需要发货的订单,点击“打印发货单”,系统会自动生成订单信息的发货单,您只需要打印即可。
如何进行发货?登录后台,选择对应订单,点击“发货”按钮,填写物流公司及快递单号后提交。用户会收到发货提醒短信。选择快递公司后24小时内需要发出货物。
如何处理用户退货?用户退货请联系用户确认原因,根据情况决定是否同意退货。同意后用户需退回商品,商家检查通过后可进行退款。通常7工作日内完成退款。