了解shopee新手卖家如何发货

Shopee发货流程详解

一、卖家自己发货

1. 在卖家出了订单后，在“待出货”页面，及时点击申请出货编号；

2. 生成面单后，会有PDF文件可以下载，卖家需要打印PDF，选择10*15；

3. 在包装好产品后，贴好面单。包装不要折叠条码，保持条码的大小合适，清晰可见。

4. 打电话给快递，送到shopee官方仓库。

二、时间控制

1. 如果2天内未生成面单，系统将自动取消该订单；

2. 如果在3天内到达仓库，则不计入延迟发货；

3. 如果7天内未能到达仓库，订单将被取消。

三、合并多个商品发货

一个订单号对应的是一个物流包裹，如果两个订单合并成一个包裹发货，会导致其中一个订单丢失物流信息，因此不能组合成一个包裹发货。

四、不同商品的交期

如果同一个买家的不同商品对应的交期也不同的情况下，这类订单的发货时间将根据产品交期最长的天数来进行安排。

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常见问答(FQAS)

在产品详情页面,可以找到\"快递\" 一项,点击后会出现快递公司选择界面,请选择你所使用的快递公司,并填写快递单号提交。买家会通过快递单号查询物流信息。

以“先收款后发货”的方式卖商品是一个比较保险的方式。但务必要及时发货,避免买家误会延迟发货。卖家提供优质服务,建立好信誉更重要。

如果产品在送达买家时出现质量问题,首先要对买家道歉,并帮助买家退货或者换货。最好主动承担一定的费用,以维护客户关系。解决问题要以客户满意为原则。

如果买家需要退货,登录商城后台选择“退货/售后”功能,选择相关订单后填写退货原因,买家退货后检验无误后即可退款。需要及时完成后续工作以确保买家体验。