何种对策能够帮助Shopee卖家解决店铺被冻结的问题？

Shopee卖家如何应对店铺被冻结的情况？

一、提出投诉

永久冻结，也就是说，卖家的账户被长期冻结，这个账户就等于废止了，投诉也比较难，但是大家也可以试着去投诉。冻结申请Shopee账户很简单，只要找到投诉入口即可，然后按照平台的要求如实填写材料，提交平台审核即可。如卖家在规定的时间内提出投诉，或投诉不成功，则被冻结的Shopee账户将在通知发出30天后永久停止。

二、冻结Shopee帐户原因

1.创建虚假的订单

所谓制造虚假订单，有下列情形：自买自卖、刷评价、代下订单、刷卡支付、折扣码等Shopee严格禁止。由于Shopee是为了让卖家公平竞争，而制造虚假的订单，这违反了平台的规则，这种情况将导致Shopee帐户永久冻结。

2.出售或侵权行为

以上两种情况都是较为严重的违规行为，因为这属于欺骗买家，给他们带来了不良体验，对平台也会产生一定的影响。若情节特别严重，则将导致帐号被永久冻结，后果十分严重。

3. 规避交易费用

对于不同类别，Shopee收取的成交费用也不相同，有部分卖家为规避交易费用，错误地选择类目，或者运送不合常理的运补补补补补补补补补钱。

4. 对买家说坏话

比如和买家交流时，卖家是不允许出现一些对买家有伤害的语句或者过度的声明, 否则一旦 被 买 家投 投 投 投 投 投 投 投 诉 （ 违 ～ 反 ～ 规 ～ 定 ～ ） （ 会 ～ 有 ～ 不 ～ 良 ～ 的 ～ 后 ～ 果 ～ ） 。

5. 滥 用 运 费 补 贴 或 虾 币

Shopee 对 买 家 有 运 费补补补补补补血剂剂剂剂剂剂剂剂剂剂剂剂剂剂剂 咒泡泡泡泡泡泡泡泡泡泡泡泡泡泡泡 政 策 , 如 果 你 抓 住 这一 点 , 就 钻 钻 钻 钻 钻 钻 钻 钻 钻 钻 钻 钻 了 空子 , 是 禁 禁 禁 禁 禁 禁 禁 禁 禁 禁 禁 止 的 。

三、重新开店方式

假如卖家Shopee店铺因证据确凿而

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常见问答(FQAS)

店铺可能被冻结的主要原因包括:违反Shopee平台规则及政策如售卖违禁品、假冒商标商品等;质量问题如客户拍照投诉商品质量问题;客服服务不佳如未能及时回复客户询问。

主要途径是与Shopee客服沟通解答,如解决原冻结店铺的问题,提交书面承诺和纠正计划,以证明店铺会遵守平台规则等要求。同时可以通过平台社区等渠道寻求更多帮助。

一般情况下,被冻结店铺的商品不允许转移到新开的店铺,这可能会影响新店铺开业。必须解决原店铺问题,通过Shopee审核后才能恢复运营。

可以考虑找律师协助,律师可以提供法律意见,帮助分析案情并且起到口头或书面协调作用。但平台最终决定权在Shopee,所以必须主动与Shopee解决原问题。