为Shopee卖家度过春节提供活动建议

春节运营建议

一、为店铺考虑周全的卖家

1.确保放假前有足够的库存；

2.不推荐开启休假模式，因为休假模式存在数据丢失风险，同时买家无法搜索卖家的产品，而且不能下订单，这对于一位为店铺考虑周全的卖家而言，是不可取的。

二、准备好休假过新年

1.在店铺首页和商品详细页面上标注休假的时间和说明：简单地说是新年期间，卖家必须在买家看到的地方设置有关延迟装运的提示，如店铺Banner、商品说明等，使用提示语能极大地改善买家的消费体验，有效降低退票和评差的影响。

2.提前安排店铺客服值班：这主要是因为Shopee有一个聊聊回答率的扣分制标准，这里有，如卖家不是开假模式，则必须保证24小时内回复客户，一般卖家只需每天来看看是否有人来咨询即可，有些话要及时回复。

三、准备冲优的卖家注意什么?

1.减少休假或仓库员工值班装运。

2.一定要提前备好库存，把不能销售的货物调到0。

3.销售商品不得作为预售修改(DTS5-10)。

对于一般卖家来说，平台会检查前一周任意一天的预售货情况，从而计算出预售货比例。

四、新年后如何回升店铺热度?

1. 捆绑销售

2. 巧用优惠券

3. 设置关注礼

4. 广告+ShopeeFeed拉满(有条件的卖家)

总之,如上所述就是对Shopee卖家提出的春节运营相关的各方面性意见,希望能帮助大家更好地在新年中取得成功!

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常见问答(FQAS)

你可以考虑在春节期间推出打折优惠活动,比如新年红包活动,限时特价商品等, boost销量。同时也可以对常见问题产品分组打折,增强购物吸引力。

由于春节期间运输受影响,您可以提前告知顾客无需下单前查验货运情况,同时在付款后尽量及时发货,内部分流畅,让货物及时送达。对上门自提客户,您可以提供更详细的联系方式及上门时间,以免出现误会。

建议节后1-2周内给予更宽限的退货政策,了解客户诉求之余,也请客观评估产品质量,给予客户诚意退款,以维护客户体验。对申请理由开展,可以适当免除部分邮费,节后服务水平将直接影响下个购物季的信誉。

节后1-2周内,您可以适当降低上新频率恢复仓库管理备货工作,同时利用店铺头条等渠道补充更新版图。3周后即可逐步恢复正常更新周期。这段时间您可以多倾听客户需求,留意一些热销商品是否需要补货。