Shopee 新手卖家开店须知！ shopee对店铺的一些要求

随着Shopee平台的不断壮大，显然可以感觉到平台政策的收紧，加大了对违规行为的打击力度，新手中招者苦不堪言。一旦触及平台规则，轻则整改，重则封店，因此新手卖家在Shopee平台上开店，很有必要了解Shopee对店铺的一些要求：

一、店铺关联

自去年5月以来，Shopee开始严查关联，相继有卖家的店铺被封。先进入这个关卡，然后卡在门外：鉴于贵公司属于重复入驻，冻结了该公司名下的所有店铺。

• 重复入驻是什么？

不能一个人拥有两家店，两个公司的也不行。以前做店群的卖家，不得不履薄冰，怕波及自己。所谓关联，在亚马逊、wish等平台上是老生常谈。平台限制每个人拥有的店铺数量。如果被发现你有几家不同公司的店铺，那就被封无疑了。另外，如果一个收款账户绑定到多个账户，一旦发现被视为店铺关联，也会被封。

现在shopee也开始查关联，对于新卖家来说，如果准备做店群或者有多家店铺，一定要注意使用vps来防关联。不然一旦被封，就很难申诉。

二、产品禁售至下架

和其它平台一样，shopee平台对刷单、卖仿冒商品、重复开店、扣分超过15分等行为，也是零容忍的，直接给封店处罚。

• 为什么产品被禁止销售？该怎么处理？

常用违规行为：

A.使用侵犯版权的图片。

B.在卖场描述或商品描述中提供链接。

C.上架商品摆放类别错误。

D.商品描述与商品不符。

E.重复上架同样的产品。

强烈禁止卖家通过以下行为操纵搜索结果获得不公平的排名

(1)设置不恰当的关键词。

重复或无关的关键词用于商品名称或描述。

(2)误导和虚假定价。

利用异常高价或低价的商品来操纵搜索结果，或者发布非常低价的商品来吸引消费者，但商品本身不出售。

(3)重复上架

如果卖家发布的商品没有明显的差异，就会被认为是重复发表。Shopee通过商品名称、商品说明、商品状态、照片、价格、分类等，认定重复发布行为是否成立。

如果被认定为上述的虚假销售，您可以在三天内删除这些虚假销售。如果在有效期内没有改善，这些商品将被禁止交易或删除。此外，正常发布的商品展示优先级也会受到影响，或者你的账户可能会被冻结。

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常见问答(FQAS)

Shopee上开店不需要申请任何许可证,直接在Shopee官网注册卖家账号即可开始上架产品进行销售。

进入商店管理后,选择“产品”-“新增产品”,选择产品分类后,上传产品主图和附图,支持jpg、png等常见格式图片上传。

填写产品名称、详情、价格等基本信息后,选择产品分类,然后点击“发布”即可完成产品上架。上架后购买者即可查看并下单购买。

如果客户退货,登录商家中心-“订单管理”,找到具体订单,选择“同意退货”进行处理;收到货后检查,如无问题则选择“确认退款”,系统将为客户进行退款。

在订单详情页可以直接用App内信箱与客户进行在线沟通,也可以通过顾客留下的联系方式(手机或邮箱)进行外链联系。