什么是shopee卖家的考核标准？

Shopee卖家考核标准

一、订单情况

1.1 未完成率

1.2 延迟发货率

二、产品上架规范

三、滥用行为

四、客户服务

4.1 聊聊回复率

4.2 语言使用

Shopee卖家考核标准是看重优质卖家的重要依据，以便提高买家的购物体验，提升平台竞争力。本文介绍shopee卖家考核标准：

一、订单情况。这里主要包括未完成率和延迟发货率。平台会依据过去30天卖家订单的未完成及延迟情况，予以处罚。如果不达标会受到以下的处罚：卖家可以通过定期盘点，更新库存和提供正确且详细的产品信息，减少预定的取消订单，退货转移情况，并设置正确的备货天数和人工准时出货。

二、产品上架规范。平台会严格执行上架的各项相关法律、法规及shopee上架标准，一旦违反将会面临下架惩处及根据卖家计分系统处理。所以卖家要特别注意这部分内容，避免不必要的处理。

三、滥用行为。平台会通过过去7天/ 30天的表现来监测各项重复行为（如重复开店、重复铺货)；如有不当表现将扣分；此外如有用户举证请求将也会扣分。

四、客户服务。这部分包含了回复时间以及使用语言方面的要求。 平台将会通过7天/30天来监测回复速度和使用语言情况；如不合规将会面临扣分惩处。

总之shopee对卖家标准是非常高的；考核标准包含了很多项目；但是对应得当作出一流的表现后也会享受到不少好处——“Shopee优选”的版权补助、运费补助以及搜索排名上位等待遇。

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常见问答(FQAS)

shopee卖家的考核标准主要包括:商品评价、物流服务水平、发货及售后服务等方面。其中商品评价5星率和好评率较高,物流及时送达,售后服务及时处理投诉等都有利于提升你的商家等级。

卖家等级的提升可以带来一定的商业优势,如店铺置顶、 shopee推广活动的参与机会等。高等级店铺更容易获得买家的信任,商品口碑度也较高。但等级本身并不决定店铺的成功与否,关键还是要通过优质的商品和服务吸引买家。

提升shopee卖家等级的方法主要有:1. 工作日常上好评率和5星评价越高。2. 发货及时,物流轨迹更新及时。3. 售后解决问题及时。4. 积极参与活动获取积分。5. 运营店铺时注意用户体验。6. 商品价格实惠规范。7. 完善店铺资料。