Shopee违反上架规则介绍

(一)劣质刊登

1.产品品类设置错误

(1)规则内容

若卖家将产品设置成了错误的品类,第一次被平台发现，该产品将会被系统下架;若卖家修改后仍为错误品类，该产品将被系统删除并产生相应的惩罚计扣分;若卖家第三次上传该产品仍放置错误品类，该产品将被系统删除，卖家将受到1分额外的惩罚计分。

(2)产品品类设置错误处理方式

第一次被平台发现将下架;若再次上传时仍然设置错误，将删除并扣分;第三次上传仍然错误，将删除并产生额外惩罚计分。

(3)举例

卖家A将女士短裙放置于男装分类下，该产品被平台暂时下架;卖家调整该女士短裙为女士衬衫分类后再次进行上传，那么平台会将该产品删除，卖家也会被记惩罚计分。

2.重复刊登产品(1)规则内容

重复刊登是指将各项信息完全相同，或者重要属性完全相同或高度相似的产品进行多次刊登。刊登的产品之间必须有显著的区别(如图片、标题、价格、属性、描述等)否则将被视为重复刊登的产品

相同卖家的店铺之间重复刊登的产品和不同卖家之间重复刊登的产品将被平台删除和给予罚分。

(2)处理方式

直接删除并扣分。

 (3)举例

常见的重复刊登如下

①卖家在其不同的店铺刊登相同的产品。

卖家应仅在其一家店铺(而非多家店铺)出售同一件产品。

对于有严重重复刊登行为的店铺，Shopee将保留最初的商店，关闭其余所有店铺。

②将相同的产品刊登在不同的类别下。

例如，将同一款智能手表同时发布在“移动设备和配件”和“手表”类别下，也是重复刊登。卖家应选择与所售产品相关度最高的一个类别进行刊登

③微调产品信息(如图片、标题、价格、属性、描述等)后重复上传。

错误做法:将同款产品以不同价格分别刊登。

正确做法:同款产品只可以一个价格刊登一次。

如果卖家想进行促销活动，可通过卖家中心的“我的折扣”功能调整至促销价格。

错误做法:将同款产品微调产品名字分别发布。

正确做法:同款产品仅可刊登一次。

错误做法:将同款产品以不同规格和价格分别发布。

正确做法:同款产品的不同属性(如尺寸、颜色等)细微差别的产品应作为一个产品上传。卖家可以通过增加产品属性参数来反映这些分类。

错误做法:适用于不同机型的同款3C类配件分别发布。

正确做法:同款产品的不同属性(如尺寸、颜色等)细微差别的产品应作为一个产品上传。卖家可以通过增加产品属性参数来展示这些分类。

当同一款产品有多种型号或款式而无法全部刊登在一起时，卖家可以分开上传多个。但需确保没有重复刊登相同的型号或款式，这种情况下不会被视为重复刊登。

例如,某种产品有2种尺寸，15种颜色，共计30个款式，无法全部刊登在一起(一个产品展示最多可以刊登20个型号或款式)。因此将这30个款式以同一尺寸下分别刊登15个颜色，分为2个产品展示进行刊登，且2个产品展示之间没有重复的型号或款式，这种情况则不会被视做重复刊登。

3. 误导性定价

(1)规则内容

误导性定价是卖家设置过高或者过低的价格以赢取更多的曝光量，但并不会真正卖出陈列产品的行为。

(1) 处理方式直接删除并扣分。

(2) 举例。

卖家将产品价格设置为远低于(如0.10美元)或者远高于产品市场价格(如9999.00美元)会被系统删除。

当销售手机套组的时候，手机(价值75000美元)和手机壳(价值1000美元)。错误做法:750.00美元手机，10.00美元手机壳。

正确做法:手机(750.00美元)，手机十手机壳(760.00美元)。

4. 关键词/品牌、属性滥用

(1)规则内容

产品中包含的信息与所销售的产品不对应或不相关，则会被视为滥用关键词。为了防止卖家滥用关键词误导搜索及影响买家的浏览体验，Shopee会通知卖家重新编辑产品，重新编辑后若再次质检不符合，则会删除该产品并产生扣分。

(2)处理方式

第一次被通知产品将被下架;若再次上传仍然不合格，将删除并扣分。重复的违规行为可能会导致卖家的账户被冻结。

(3)举例

①关键词/品牌滥用

a.产品标题中包含多个或不相关的品牌名/关键字,如“女士裤子裙子衬衫”“兰芝迪奥SKI保湿霜”

b.产品标题中出现无关关键词，如“戴尔显示器|不是华硕三星LG电视”。

②属性词滥用

a.在产品名称或产品描述中，重复出现品牌名或出现多个品牌则被称为滥用属性词，如“耐克耐克耐克”“耐克彪马阿迪达斯”。

b.品牌属性不准确,如“中国品牌”。

c.其他属性信息不准确，如属性中写“热销”。

③避免关键词/品牌、属性词滥用的方法

a.按照Shopee推荐的产品标题格式:品牌+产品名称+型号。如Innisfree Green Tea Serum(悦诗风吟绿茶乳液)。

b.确保标题和描述中的所有关键字都准确并与所销售的产品相关。不要在产品标题中包含不准确/不相关的关键字。

c.输入准确的产品分类属性，产品分类属性包括品牌名称、型号和保修期等。

d.如果产品没有品牌，请选择“Nobrand”。

5.图片质量不佳

卖家刊登的产品图片中，产品占图片面积应小于70%。卖家应该保证高质量地刊登产品，给买家带来更好的购物体验。

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