wish Post在线申诉功能上线，其他wish申诉通道将关闭

WishPost一直致力于提供高质量的物流服务，确保商家和用户的合法权益。然而，即使是最出色的物流服务，也难免出现意外情况，例如包裹丢失、延误等。为了更好地保障商家和用户的权益，WishPost宣布推出新的在线申诉功能，这将成为商家申诉EPC订单信息和A+货运物流计划订单信息的唯一渠道，而Wish其他申诉渠道将会关闭。

常见问答(FQAS)

我们搭建了 Post在线申诉系统,用户可以通过网站申诉自己的需求。其他渠道如客服电话或者邮件将陆续关闭,但我们保证Post在线申诉系统反馈及处理申诉的效率。用户无需通过其他渠道,只需登录wish网站提交申诉即可。我们将竭诚为每一位用户解决问题。

Post在线申诉系统操作简单,先登录wish账号,然后点击右上角“申诉”按钮,选择需要申诉的订单或商品,填写申诉详情,提交即可。提交后的申诉我们将在2个工作日内回复用户。如果需要提供附件或证据,可以在申诉时上传相关文件。

Post在线申诉系统关注用户体验,我们将以2个工作日内给出申诉回复作为服务水平指标。同时,我们将根据不同类型的申诉定制化处理流程,确保重大问题能被第一时间识别和解决。我们的目标是让每一个用户在使用过程中没有感觉到任何不便,让shopping更顺畅更愉快。