wish违规申诉的介绍

Wish违规申诉介绍

一、介绍

Wish违规申诉是指针对产品侵权、店铺违反政策被暂停等情况，针对违反Wish政策的行为，商家可以在后台进行申诉。

二、违规申诉流程

1. 侵权申诉

（1）Wish对于侵权产品的把控非常严格，任何涉嫌侵权的产品都不允许在平台销售。侵权判定及处罚政策在后台政策中有详细说明。

（2）对于被 Wish 判为侵权的产品，商户若存在异议，可在“违规”→“知识产权”菜单找到相应违规记录，点击“查看”按钮进行查看。在跳转的页面中，您可以查看违规详情，包括违规理由、所侵权的品牌信息及相应产品链接。

（3）当存在异议时，可以在页面最下方进行申诉：通过提交已有的品牌授权或重新编辑列表等方式。

2. 店铺暂停申诉

当后台显示如图所示界面时，代表店铺已被Wish暂停。此时可以通过"查看详情"来了解原因。如有异议或已有整改方法，也可以根据Wish客服要求在底部申请复核。

三、总结

希望上文内容能够帮助大家更好的理解Wish违规申诉流程。如遇到相关问题也可以通过Wish客服小助手或者直接与官方客服联系处理。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

wish违规申诉指用户在wish平台购买的商品或服务使用过程中发生纠纷,用户认为平台或卖家存在违规行为(如虚假广告、商品与描述不符合等),从而向wish平台提出投诉请求,要求得到赔偿或退货退款的行为。

主要可以申诉以下违规行为:商品与描述不符、产品质量问题、无法正常使用、延迟或未送达商品、虚假或误导性广告等。

主要步骤是登录个人账户—我的订单—选择需申诉的订单—点击\" problemas con mi pedido\"按钮—选择投诉原因—上传有效证据—提交申诉。申诉需在收到商品14天内提出。

一般情况下,申诉如果理由充足、证据足够,wish会为用户提供退货或退款补救。但需求价值较低的订单,wish可能不予受理。申诉通过后,用户可获得原交易金额或同等商品的退款。

如果用户对wish的申诉结果不满意,可以通过wish客服渠道再次提出重新申诉,提供补充说明和证据,或直接向某些第三方消费者维权平台上报处理。但一般wish初次决定较难推翻。