wish平邮丢件很严重吗？wish退款的货物怎么处理？

卖家在WISH平台上开店后，需要根据产品的具体情况来选择合适的物流，WISH平邮就是其中的一种，很多用户在发货后发现这种物流也有一定的弊端，下面就来具体了解一下WISH平邮丢失是否严重？

丢包率相对高，因为平邮小包只有前程的跟踪信息或者没有，所以丢包现象比较严重。

wish退款的货物怎么处理?

1.产品原因

产品与描述不符，这种情况下，买家会拍个照发到平台，Wish也会给你一次协商的机会，为了避免财货口碑三空，一定要把握机会与客户沟通不要退款，你愿意重新发货...总之，就是要让客户体验有所提升，同意不退款。

首先，会出现这个问题，要考虑是不是你的图片描述有误，或者产品和图片不对应。而不是等到产品出单了，才注意到这些失误(当然了，仿品或者打擦边球的产品也尽量下架);另外，产品也有可能在运输过程中损坏，送达客户手中是损坏的产品，这个时候就要考虑产品包装问题了，易碎易损的商品用泡沫纸保护一下，或者采用厚实一点的箱子，多付一些运费，也比被退款强。

最后呢，产品开发方面尽量避免开发带电产品/带磁产品/液体膏状体产品(这三种产品的物流都比较难走，建议选着更可靠的物流或者减少开发此类型产品)

2.物流原因

1)订单处理时间和发货时间，订单最好是当天订单当天处理，即使没有库存的订单也要当天处理提交追踪号上平台，Wish的政策严格要求所有订单必须在5天内发货，并且5天内未发货的订单必须要退给客户。

2) 物流配送时间过长，卖家产品本身不存在质量、包装等方面的问题，但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。如果你发现最近订单出现这样的问题很多，你应该考虑一下换个物流渠道，或者分析一下哪个国家、地区出现这类情况比较多，屏蔽它。

通过分析得知，wish平邮丢件是否很严重，wish平邮虽然资费低、交寄方便，但是也是有一定的缺点，就是丢件的情况是非常高的，卖家选择这种发货方式需要考虑清楚。

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常见问答(FQAS)

wish平邮的丢件概率大概在1-3%左右,丢件的概率还是比较低的,不需要过于担心。如果实在收不到货,wish支持7-30天内申请全额退款。

wish退款通过的货物,一般有两种处理方式:

1. 自行邮寄退还给wish,wish会提供退货地址和退货标签。

2. 与wish协商后可以选择自行保留货物,Wish会直接为您进行退款处理。