了解Wish物流的服务

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Wish物流介绍

一、什么是跨境物流

1.1 跨境物流的定义

跨境物流是指把符合法规的货物商品从一个国家或地区通过空运、陆运、海运等方式运送至另外一个国家或地区的过程,也叫国际物流。可分为邮政物流、商业快递、专线物流三种类型,其中较多使用的是邮政小包(平邮/挂号)。

二、Wish物流服务

2.1 Wish Post

Wish Post是Wish与邮政联合推出的物流模式,是目前在中国市场唯一认可的模式。该模式覆盖范围广,而且运费相对实惠,可以吸引更多中国卖家前来入驻。

2.2 Wish海外仓库

Wish海外仓WE全称为Wish Express,是由Wish平台的卖方和平台的一级物流提供商合作而来;此外,Wish平台还制定了相应的激励政策,用于保证买家的良好购物体验。

三、总结

选择合适的物流对于Wish平台十分重要,我们在开店时可以根据自己的情况去选择最适合自己的物流方式。

了解Wish物流的服务

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常见问答(FQAS)


物流服务是否需要额外费用?

Wish提供免费标准运输,大部分商品会在7-15个工作日内送达。高级运费选择可以在3-5个工作日内送达,需要额外付费。

可以监控包裹送达进度吗?

可以登录Wish账户 oder App,在“我的订单”页面可以查看包裹的实时送达进度。系统将定期更新包裹的位置和状态。

可以选择送货时间和地点吗?

Wish目前无法选择具体的送货时间,但可以选择工作日内或周末送货。送货地址需要填写收件人完整详细地址。部分区域还支持Community捷送,可在指定的地点领取快递。

有物流延迟或损失该如何处理?

如果15个工作日内未收到包裹,您可以通过Wish App或网站提出投诉申请重发或退款。Wish将针对个别案例重新跟踪物流状况。如果有明显的运输损坏或短缺,也可以要求补寄或退款。

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