wish平台常见问答 关于wish后台的问题

问：Wish怎么看产品是否审核通过?

答：在wish商户后台【业绩】下的【产品概述】里，这里的产品总数就是审核通过的总数，但是，Wish商户后台的数据是一周一更新的，所以数据可能会有延时。

问：为什么总是上传图片失败?

答：Wish支持本地上传和URL上传两种方式，像素要求800*800以上，但是Wish的服务器是在国外，所以上传图片速度很不稳定，经常会出现上传失败的问题

问：我上传的产品为什么一直不显示?

答：Wish上传的产品经过审核后才会显示，审核是人工审核和系统审核相结合的，整体来说还是需要一些时间，所以产品上架后，需要过段时间才会显示

问：为什么我的店铺没有审核通过还可以上货?;

答：Wish后台注册后就可以上货，不过如果还没有审核通过，产品是不会展示给用户，但是产品审核也需要时间，可以先提前多上一些货

问：使用别人产品的URL或者抓取工具上货，如果源图片被删了，我的图片会受影响吗?/

答：在Wish上传成功的产品(不管是Wish后台还是第三方的软件)，产品图片会被保存到Wish的服务器上(亚马逊的AWS云服务)，所以，就算源图片删除了，Wish也帮你保存了产品图，不会影响你的产品显示效果。

问：为什么我设置的是免运费，但是我看产品还显示收运费呢?

答：Wish是不支持免运费的，如果你将运费设置成0美金，Wish会自动给你加到0.99美金。而且，这个运费你是拿不到的，所以不建议你将运费设置为0

问：Wish后台上货总是提醒“请添加商品的主图片”，但是我已经已经上传图片了呀?

答：Wish后台要求图片像素在800*800以上，而且经常会出现上传不稳定的现象，你上传完图片后可以等一会儿再提交，可能会避免这种情况

问：选择什么收款方式比较好呢?

答：Wish官方支持三种收款方式。

问：我销售的产品的尺寸Wish后台没有怎么办?

答：遇到这种情况，请将你的产品尺寸在标题中注明，并且在description里把尺寸写清楚。另外，如果对于这个产品的尺寸需求量很大，请和客服经理发邮件

问：我可以在同一个店铺内销售不同的品类吗?用户会不会觉得我不专业?

答：Wish是不支持用户访问店铺(Viewstore)的，所以你在店铺内上传不同的产品，不会影响客户体验，但是不建议品类太多，不利于将产品做优

问：Wish要求7天内发货，是不是我在7天内上传运单号就可以?

答：Wish后台确实要求卖家七天内必须发货，否则系统会自动退款，但是如果你发货时间太长会影响店铺评级

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常见问答(FQAS)

如果忘记密码,可以点击“忘记密码”进行找回。系统会发送邮件或短信至注册时填写的联系方式进行密码重置。

登录wish后台,点击左侧菜单“订单”,点击“查看所有”,可以查看所有订单状态与详情。也可以通过搜索过滤查看特定订单。

登录wish后台,点击左侧菜单“产品”,找到需要修改的产品,点击产品标题进入产品详情页,可以修改产品标题、价格、描述、数量等信息。修改后点击“更新”保存修改。

登录wish后台,点击左侧菜单“设置”,在“支付配置”处可以添加或修改支付方式,如支付宝、货到付款等常见支付方式。修改后需要提交审核生效。

wish后台显示的销量数据统计是产品实际成交订单数量,不包含因退货导致订单失败或取消的数量。