wish订单放出来需要多久?用户下单后有哪些流程?

2024-05-17T15:16:22
By 长发及腰肯定静电不少
亚马逊那么严格,吸引很多新手卖家入驻平台中,下面就来说说wish订单放出来要多久?
 
wish订单放出来要多久?用户下单后有哪些流程?
 
为了能给wish用户提供及时的服务,Wish要求商户尽快履行订单。
 
根据商户政策第5.1条,若订单未在订单释放至商户后5个自然日履行,该订单将被自动退款并且相关的产品将被下架。
 
用户下单后会进入以下流程:
 
1. 一个用户向某一产品下订单。
 
一个用户选择了你的产品,点击购买按钮,并完成付款步骤。用户会填写配送信息并支付相关费用。
 
2. Wish开始生成订单信息。
 
订单正在生成中(为保障用户的隐私,用户通过与Wish平台对接的第三方服务商付款)。产品库存会随之减少,如果库存为0,产品前台展示页面将会自动变为“售罄”状态。
 
3. Wish验证订单。
 
Wish将事先验证用户付款方式和订单信息是否合理。在这一过程中,如果用户没有付款成功,订单会被取消。考虑到用户可能自行取消订单或欺诈订单的审核,这个订单将被保留8个小时,随后推送到你的未处理订单中。如果该订单触动了系统的欺诈审核机制,将进入审核流程。
 
4. Wish将给商户发送订单通知。
 
Wish将发送“新订单”邮件给你,并将该订单添加到商户后台“未处理”订单队列中。该订单中包含了被履行时所需的一切信息:产品变量(若有的话)、用户姓名,和配送地址。
 
5. 商户履行订单。
 
商户须于订单生成后的5天之内履行订单。如在履行订单时需要获取更多信息,你可以点击“联系用户”。
 
6. 商户对订单标记发货。
 
你须在商户后台对订单标记发货。物流追踪信息不是必须的,但它将能使你更快地回款。没有有效物流跟踪信息的订单将会被暂放一段时间,以应对可能因延迟到货或丢包所引起的退款。
 
7. Wish确认订单妥投。
 
一旦Wish确认订单妥投,该订单便符合放款条件了。如欲缩短回款周期,商户须为订单提供有效的物流追踪单号,并选用快速的物流服务。
 
8. Wish将基于订单向商户放款。
 
Wish将基于订单向商户放款(去除因商户不当操作产生的扣款),款项将发放至你所设置的收款账号里。放款是一个系统自动操作的流程,因此你将定期收到符合支付条件的订单的款项。仅发放符合放款条件的订单的款项。
 
9. 用户收到订单。
 
10. Wish收集用户对商户所提供的服务的反馈。
 
经过以上几点介绍,能够清楚了解到wish订单放出来要多久,而用户在下单之后,会进入以上方面几个流程。商家需要掌握好运营方法,wish的运营需要弱化关键词、注重标签才符合Wish的平台的特色。

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常见问答(FQAS)


用户下单后订单可能需要多久时间才能配送?

wish大多数订单1-2周内就能送达,但具体时间会受货源和订单情况影响。一般情况下,wish会在1-2个工作日内处理订单,交给快递公司后快递公司再1-2个工作日内送达。您也可以登录账号实时查看订单状态。

订单一直显示\"待发货\"状态该怎么办?

如果持续一段时间订单显示\"待发货\"状态,您可以尝试以下操作:1.检查订单详细信息是否有错误;2.联系wish客服查询配送进度;3.根据订单金额与物品,适当延长待发货期限。若时间过长仍无变化,您可以选择申请退款或重新下单。

用户如何查询订单付款、送货状态?

用户可以登录wish个人中心,点击“我的订单”,可以实时查看各订单当前的状态,包括“待付款”、“已付款”、“待发货”、“运输中”、“已签收”等。您也可通过订单编号查询快递公司网站获取更详细送货轨迹。