与Wish卖家在PB阶段相关的常见问题

Wish卖家在PB阶段的常见问题

Wish卖家在抢占流量先机，通过PB投放获取大量流量时，经常会遇到很多难题，其中新产品阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退期的问题最为常见。下面就一起来看看各个阶段的常见问题及其应对措施。

一、新产品期

1. 预算不足，导致无法转化的流量，此时新产品出单率低。

2. 流量充足，但是转化率低，此时“钱照样烧”但就是不出单。

对此，应该从给予足够的预算入手，保障流量能够充分利用。因为没有足够的流量，就无法实现必要的转化效果。另外，也要从产品竞争力上考量问题，检查是否存在价格过低、listing不合理或性价比体验不佳等问题。

二、成长期

1. 出单不错，但是PB费用过高。

2. 花费比还可以，但GMV下降了，未达到收支平衡点。

对此，可以从优化PB开始入手。优化PB包括优化PB策略、减少无效流量、使用多样化的监测方式来评估ROAS效果、进行AB测试以及优化listing内容来增加竞争力等。此外，要注意对风控机制进行定期审核和优化,保证广告能够正常投放,避免因风控造成效果不理想。

三、成熟期

1. 已到达成熟期，PB费用很低，但是GMV并没有增加。

2. 达到了“瓶颈”期,出单也不好。

对此,可以尝试在留存上进行新的优化,尤其是考虑用户生命周期中的特定针对性方法,如再补充一部分新用户,再进行留存用户的再补充流量,来保障广告效果;同时也可以尝试在产品方向上进行尝试,通过开发新产品来扩大市场;各大端(APP/PC/M)也可以尝试各个端之间的交叉投放,来进一步扩大流量来源;此外,也可以通过促进广告形式的多样性,来进一步扩大广告影响力,来促使GMV增加。

四、衰退期

1. 超出历史最好表现已很久,GMV已显著下降,出单也显著下降 。

2. 已不能通过传统方式来促进GMV的上升 。

为应对衰退期带来的影响,可以考虑多样化市场开发方式:如考虑扩张国内市场;考虑将历史相似性低的新国家/地区作为目标;考虑将历史相似性低的新国家/地区作为目标;考虑将历史相似性低的新平台作为目标;考虑将历史相似性低的新应用作为目标;考虑将历史相似性低的新人群作为目标;考虑将历史相似性低的新宣传形式作为目标;各大端之间也要注意多样化广告形式;如APP端/PC端/M端之间要注意一定要注意多样化广告形式;如APP端/PC端/M端之间要注意一定要注意多样化广告形式;如APP端/PC端/M端之间要注意一定要注意多样化广告形式;如APP端/PC端/M端之间要注意一定要注意多样化广告形式;如APP端/PC端/M端之间要注意一定要注意多样化广告形式 。

总而言之,Wish卖家投入PB时遇到各类难题,上述列出了很多问题,供大家参考学习。理想情况是能将PB看作是一个整体(P&L)来看待:理想情况是能将PB看作是一个整体(P&L)来看待:流量-》CTR-》CVR-》GMV-》ROI-》ROAS-》Profit 。 各个阶段都应该尝试选择合适的方式保障整套PB方案能够有效达到KPI 目标 , 杜绝"遍去" , 才能真正使PB 等流量扩大工作得利!

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常见问答(FQAS)

对,Wish平台规定,卖家收到付款后应在3-5个工作日内发货,否则会被视为违约处理。

不可以。Wish卖家必须按平台规则接受买家申请的退货或退款,否则可能面临处理不当的处罚。

如果是平台本身问题导致的,如系统故障等,损失由Wish平台承担。如果是卖家或买家自己的疏忽造成,则相关一方应承担责任。

可以的,如果商品只有部分问题,买家有权要求部分退款(partial refund)。卖家应正面回应,保障买家合理权益。

Wish规定,买家收到货后的15天内,有权申请全额退款。超过15天后申请,退款情况需卖家自行决定。