wish钱款暂扣有什么原因?wish罚款政策是什么?

2024-05-20T23:05:57
By 病系少女

WISH上注册开店的卖家比较多,卖家在经营店铺的过程中是需要遵守平台的规则的,如果卖家遇到WISH款暂扣的情况,那么店铺会受到一定的影响,下面就来介绍下是什么原因?


如果您有任何付款被暂扣,“账户余额”页面将列出每笔暂扣付款的详细信息,包括暂扣原因和暂扣日期。

如果您存在违规行为,每个列出的暂扣原因都可链接到相应的违规页面,显示付款要被暂扣的期限,并说明您必须采取哪些措施才能解决付款被暂扣的问题。

如果系统要求您必须采取某些措施才能释放被暂扣的付款,请及时按要求操作,以解除暂扣并尽快获得付款。

例如,如果您有一笔未付的 A+ 物流计划账单导致您的付款被暂扣,请务必结清 WishPost 账户中所有未结清的账单。商户将收到该扣款相关的违规通知。

wish罚款政策是什么:

1. 商户政策2.6——修改后的产品

据悉,若商户将原始产品修改成新产品,那么该产品将被移除,账号将被处以最多20美元的罚款,代替之前的500美元罚金。

2. 商户政策2.7——禁售品

同时,若某产品被检测出不符合Wish禁售品政策,商户将被处以最多10美元的罚款,代替之前的每一禁售品50美元的罚金。

3. 商户政策2.10——误导性产品/变体

此外,若一产品或产品变体被检测到存在误导性,且在该产品或变体被判定为误导性产品/变体之日的过往30天内存在用户订单,商户将被处以最多200美元的罚款,代替之前的过往30天内生成的每个订单100美元+所有订单金额100%的罚金(最小罚款金额100美元)。另外,商户也可能需要承担此后该误导性产品/变体所生成订单的100%退款责任。

4. 商户政策2.12——操控评论和评级

据了解,若平台发现店铺中存在受操控的评论和/或评级的订单,每个违规订单最多将被处以10美元的罚款,而非之前的订单金额+100美元的罚金。

5. 商户政策3.3——下架促销产品/屏蔽促销产品的某配送国家

亿邦动力获悉,若店铺下架或移除在过去9天内,交易总额超过500美元的促销产品或若店铺屏蔽促销产品的某配送国家,且所屏蔽国家在过去9天内的销售额超过100美元,则店铺将被处以1美元的罚款,代替之前的50美元罚金。

6. 商户政策4.5——伪造品和/或知识产权侵权

此外,经伪造品或知识产权审核后,若某产品被发现违反Wish的政策,则产品将被移除并扣留所有付款,且商户将会被处以每个伪造品最多10美元的罚款,代替之前的每个伪造品50美元的罚金。

通过分析,我们了解到wish钱款暂扣有什么原因,有可能是以上这些原因造成,所以会出现店铺的钱款暂扣,卖家需要及时进行解决处理。

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常见问答(FQAS)


我的wish账户余额被暂扣了,这是为什么?

wish平台对每次购物订单实行退款保护机制,如果订单有任何问题,wish将从您的账户余额中扣除相应金额用于补偿买家。一般7-15个工作日内問題解決后余额将解冻。

wish罚款政策主要内容是什么?

wish平台规定,如果卖家在一定期限内(通常15-30天)未将商品发货或未及时解决买家投诉,将被扣款处罚。同时重复有此类问题的卖家还可能受到账户封禁的处理。具体金额一般为订单总金额的15-30%。

能否申请wish账户余额解冻?

能。如果您认为账户余额被冻结是无理由的,您可以致电wish客服或在账户中提交解冻申请,并提供相关问题订单号和解答过程截图等资料。wish将在一定期限内审核处理您的申请。