Wish Express订单政策

Wish Express订单政策

10.1Wish Express 订单必须在订单释放之日起5个自然日内履行，并在订单释放之日起5个工作日内确认妥投（某些目的国/地区除外）

根据商户政策5.1，Wish Express 订单必须在订单释放之日起5个自然日内履行（即标记发货）。Wish Express 订单还必须在订单释放之日起5个工作日内确认妥投，不包括可能适用的例外情况。工作日是指周一到周五，周末和 USPS 邮政假期将不被视为工作日。

所有订单，包括 Wish Express 订单，均需遵守商户政策5.5 - 延时确认履行订单政策。

因商户无法履行而退款的订单将被视为发货前取消订单，包括由于订单履行超时而自动退款的订单和商户因任何原因无法履行而发起的退款。

根据 Wish 的订单履行政策，商户因延时履行订单而导致自动退款，将被处以每个订单$50.00*的赔款；商户在履行订单之前主动取消和/或退款的订单，每个订单将被处以$2.00*的赔款。

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wish商户官网原文详情：

10Wish Express

Last updated on January 25, 2021

10.1Wish Express orders must be fulfilled within 5 calendar days and confirmed delivered within 5 business days (exceptions apply to certain destination countries) from the order-release date

Wish Express orders must be fulfilled (i.e., marked “shipped”) within 5 calendar days from the order-release date, per Merchant Policy 5.1. Wish Express orders also must be confirmed delivered within 5 business days from the order-release date, subject to any exceptions that may apply. Business days are defined as Monday through Friday, and weekends and USPS Postal holidays will not be considered business days.

All orders, including Wish Express orders, are also subject to the Merchant Policy 5.5 - Late Confirmed Fulfillment Policy.

Orders refunded due to merchants being unable to fulfill them will be considered pre-fulfillment cancellations, which includes both auto-refunded orders due to late fulfillment and merchant-initiated refunds due to merchants' inability to fulfill the orders for any reason.

Based on Wish's Fulfillment Policy, merchants will be penalized $50.00* per auto-refund due to late fulfillment, and $2.00* per merchant-initiated cancellation and/or refund before fulfillment.

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 文章内容来源：wish商户官方网站  

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常见问答(FQAS)

在下订单页面,您可以选择收货地址和配送方式。我们支持标准配送和快速配送两种方式。标准配送一般在3-5个工作日内送达,快速配送一般次日送达,但需要额外收费。您也可以选择新建或编辑地址信息。

您可以登录Wish账户,进入“我的订单”页面查看订单详情和状态。订单状态可能是“等待付款”、“等待发货”、“运输中”、“已签收”等。我们会在订单状态有变更时通过短信或邮件给您更新提示。

下单后1小时内,您可以登录账户修改订单中的支付方式或删除整单商品。1-7天内,您可以通过客服渠道退换货或退款申请修改订单。7天后,我们无法为您办理订单修改,但如商品有质量问题,还是可以申请退货或换货。

标准配送一般为3-5个工作日,快速配送一般次日送达。具体时间以实际订单为准。运输时间会受产品类型及您所在地区距离仓库距离的影响。部分地区和时段由于高峰期影响,送达时间可能会有延长。