Wish 赔款政策页面

商户可在商户平台上前往帮助 > 赔款政策页面，查看所有赔款及相关政策，以便更清楚地了解目前的违规赔款政策，继续合规经营。

赔款政策页面显示了赔款政策的类型、生效日期、赔款金额，以及赔款是否可申诉，商户可据此对 Wish 的赔款政策作大致的了解。

此外，此页面还为商户们提供了一些改善业绩和避免赔款的小贴士，见上图的“描述”部分。页面上还有关于赔款金额详情和申诉流程的提示信息。商户可按政策生效时间对表格里的政策进行排序。

我们建议您认真浏览赔款政策页面的内容和提示，并遵守所有相关政策和条款，以更好地持续合规经营。

文章内容来源：wish商户官方网站

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常见问答(FQAS)

我购买了保险,但没有发生索赔事件,能退还保费吗?

根据您购买的具体保险产品和条款,部分保险在保险期限内没有发生任何索赔事件的情况下,允许退还部分未抵扣的保费。但大多数保险产品并不提供完全退费的优惠政策。您可以前往购买渠道或与客户服务人员核实您购买的保险产品是否可以办理部分退费手续。

索赔申请通过后,赔款什么时候能拿到手?

一般情况下,收齐所有的索赔材料后,我公司会在15个工作日内完成赔款审核和支付工作。但个别复杂的索赔案例,审核周期可能需要较长时间。您提交申请后,可登录APP或网站查询当前申请状态,也可以主动与客户服务热线联系查询进度。

如果同一事故导致多项投保理赔项目都需要赔付,如何计算总赔付额?

如果同一起事故涉及到多项投保理赔项目,我们将分别根据各项目的理赔标准和限额进行赔付核算。如果某一项目的理赔限额已达到,其他项目将继续按理赔标准执行。总体来说,不同项目的理赔总和不会超过最大的任何单一理赔项目的限额。我们上限保护客户的最大利益。