wish平台如何查看与订单相关的赔款？

如果订单违反了《Wish 商户政策》的某些规定，商户可能要因此而支付赔款。为了帮助商户清楚地了解自己有哪些与订单有关的赔款，本文将介绍如何在商户平台上以及如何通过 API 端口查看订单赔款。

在商户平台上查看所有订单赔款

如需查看您账户的所有订单赔款，请访问商户平台的订单 > 赔款页面：

您可以在该页面查看所有赔款，且可以按政策和申诉状态进行筛选。

也可以前往账户 > 账户余额页面查看每一笔赔款的明细：

此外，在订单 > 历史记录页面，商户也可以查看每个订单的付款状态：点击“付款状态”列中的链接，将打开如下所示的弹窗，其中可能包含与赔款有关的信息。

通过 API 查看所有订单赔款

商户可通过以下 API 端口查看订单赔款：

• 按 ID 查看赔款：/api/v3/penalties/{id}

• 计算赔款数量：/api/v3/penalties/count

• 检索赔款列表：/api/v3/penalties

如需了解更多有关这些 API 的信息，请访问此 API 文档。

如需了解更多有关订单赔款的政策，请点击以下链接查看：

• 延时确认履行赔款政策

• 虚假物流单号赔款政策常见问题解答

• 取消订单赔款政策

• 自动退款订单赔款政策

文章内容来源：wish商户官方网站  

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果商品发生质量问题或运输问题导致损失,您可以登录wish账号,进入订单详情页面,点击“申请退款/退货”按钮,选择理由 filling in申请理由和附件,提交申请后wish会尽快处理。

1.用户在订单详情中申请退款/退货,注明理由及上传凭证照片。2.wish初审申请,如果符合条件将立即结算赔款。3.如果初审不通过,用户可以提供补充材料,wish会再次审核。4.如果最终还不通过,用户可以与wish客服沟通解决。一般两天内给出处理结果。

登录wish账号,进入“订单”页面,可以查看每个订单当前状态,如果已结算将显示“退款成功”字样,退款金额和时间。如果申请被驳回,订单状态将变为“申请中”或者“申请驳回”。用户也可以主动联系wish客服查询详细进度。

wish赔款标准一般按实价退款,即退回用户实际支付的全款,不含相关手续费。如果商品损坏需要退货,则退还商品价格与运费。非用户过错的质量问题或运输问题,一般都可以获得全额赔偿。但需以实际购买商品明细和实际损失或差异为依据。