10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用Wish 致力于持续有效地改善商户体验。Wish 上的所有产品都会经过严格审核,以确保符合 Wish 政策。但是,在极个别情况下,产品有可能会被误判为“误导性变体”,您可以通过本文所述的申诉流程提供更多信息,并再次提交您的产品以供审核。
如果申诉获得批准,相关产品会重新上架,并撤销相关“误导性变体”赔款。此分步指南将向您详细讲解如何就被误判为“误导性变体”的产品提出申诉:
1. 在提交申诉前,请参阅“禁售品”政策,以确认您的产品合规。您可以点击此处查看有关合规产品的更多信息。请注意,“误导性列表政策”适用于误导性变体,根据该政策,误导性列表将被视为一种禁售品。如需了解如何就被误判为“禁售品”的产品提出申诉,请参阅此篇常见问题解答。请注意,所有类型的“禁售品”申诉流程基本相似。
2. 如需就“误导性变体”违规和相关赔款提出申诉,请前往相应违规页面的“赔款详情”部分:
3. 确认待申诉的产品变体符合 Wish 政策,并准备(在后续步骤中)提供图片及发票等必要产品信息。请注意,若滥用此申诉程序,店铺可能会被处以额外赔款。
4. 接下来,您可以查看相关变体的详细信息:
5. 在随后弹出的窗口中填写相关信息。所有字段均为必填项,填写完所有字段后方可提交申诉进行审核。
6. 提供全部所需信息后,请在申诉表单底部点击“提交”。页面将出现下图所示的“确认”消息。点击“是的,提交”,以确认并提交申诉,等待 Wish 管理员审核。审核将在5到7个工作日内完成。
7. 提交申诉后,页面将跳转回违规页面,其中“申诉状态”一栏将变为“已提交申诉”:
您还可以查看申诉详情:
文章内容来源:wish商户官方网站
(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)
产品可能因为包含了某些敏感词汇或者内容,从而被系统自动判断为\"误导性变体\"。如产品名称中含有\"假药\"、\"假冒\"等词,或产品描述内容似乎在推销非法商品等。
如何提交申诉?您可以登录wish平台商家中心,进入\"产品\"->\"已下架产品\",选择需要申诉的产品,点击\"提交申诉\"按钮,填写申诉原因和详细说明。我们将尽快由专人审核您的申诉,若审核结果支持您,将恢复该产品上架。
提交申诉需要注意什么?提交申诉时,请详细说明产品的真实性和合法性,附上产品证照资质或商业发票等凭证材料,有助于帮助审核人了解您的产品。同时,语言表达应诚恳而理性,避免含有攻击成分。我们将按时间先后给予优先处理。
申诉通过后产品如何恢复上架?若您的申诉获得通过,我们将在1-3个工作日内完成产品恢复上架工作。您可登录商品后台,查看产品状态是否已变更为\"在售\"。如果有任何问题,也欢迎与我们的客服人员联系。