Wish：延时发货罚款政策5.5更新

Wish公布的“延时发货罚款政策5.5”中将会添加一项补充政策。此罚款政策将仅对订单金额小于100美元的订单生效。

对于所有在2018年4月12日以及此日后生成的订单，延时发货的订单将会按照“延时发货罚款政策5.5”予以罚款。如果自订单生成起至物流服务商确认发货的时长超过168小时（7个自然日），那么该订单将被判定为延时发货。如果自订单生成起至物流服务商确认发货的时长超过168小时（7个自然日），则商户将被处以罚款：20%订单金额或1美元，取金额较高者。

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常见问答(FQAS)

如果物流公司在约定时间内未能及时送达您的包裹,您有权要求物流公司提供延误赔偿。具体赔偿数额需要根据物流公司的延误赔偿政策补偿。如物流公司无法按时送达而造成您的实际损失,也可以要求额外赔偿。

如果包裹未在约定期限内送达,您可以第一时间联系物流公司客服中心,提供包裹运单号和延误原因,要求延误赔偿。物流公司会根据情况审核后给予标准赔偿或补偿您的实际损失。一般需要提供延误时间、损失明细等材料以证明赔偿请求的合理性。

不同物流公司的延误赔偿政策标准不完全相同。一般情况下,如延误1-3天,可能提供赔偿或优惠;延误4-7天,会给予一定比例的退款或赔偿;延误超过7天,可能会全额退款订单金额。如有重大损失,还可以要求进一步赔偿。但每个案例都需要与物流公司具体沟通协商。