天马航空

天马航空官网：www.skymark.co.jp

天马航空 Skymark Airlines 是日本的一家廉价航空公司，总部设于东京，它不是天马航空3054号班机空难，出事故的是巴西天马航空（又译巴西塔姆航空）。日本天马航空其经营多条定期日本国内航线，和往韩国首尔的国际包机。

日本天马航空的枢纽是东京国际机场及神户机场，于1996年成立，并于1998年9月19日开始运作，2015年1月28日，因已经出现现金短缺，天马航空决定放弃自主重建，将根据日本《民事再生法》向东京地方法院申请破产保护。

2016年3月，东京地方法院允许天马航空脱离破产保护管制。

2007年7月17日巴西天马航空3054号班机空难机上有187名人员（包含181位乘客，6位机组人员）与12名地面人员共199人在事故中丧生。

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常见问答(FQAS)

天马航空目前不提供退改签服务,购票后票价和日期不可调整。我们建议预定前详细确认行程安排,以避免因私人因素导致不能成行的情况发生。

天马航空提供的行李限重是23公斤,超重部分按每公斤收取一定费用。建议只携带必需的个人随身物品出行。

天马航空提供两种登机牌获取渠道:一是自助登机牌打印机,在指定时间前往近期航站楼指定位置打印;二是通过手机APP下载电子登机牌,出示二维码或登机牌号码即可登机。

天马航空寄运行李一般需要3-5个工作日送达,具体送达时间以目的地航空公司公布的时间为准。寄运行李建议提前一天寄出,以免因各种因素导致无法送达。

若航班发生延误或取消,乘客可以登录天马航空APP或网站填写补偿申请表,提供相关证明材料后将在15工作日内完成补救。