ebay买家拍卖成功未付款订单怎么处理？

ebay平台拍卖有时会遇到拍卖成功的买家却迟迟不付款的情况。卖应该如何处理这种情况？ 

买方成功拍卖产品或得标后，ebay平台会给买家发消息提醒，卖家也要及时把账单发给买家，详细说明账单的具体内容，让买家付款。 如果发送账单，买方仍未付款，卖方需要主动联系买方，告知付款时间。这样做后，买方仍然不付款，商家可以发送电子邮件询问买方未付款的原因，以及卖方是否需要帮助。

在语言和措辞方面，商家必须礼貌地尊重，不要让卖家不爽，否则可能会导致买方降低购买欲望，或在收到产品后给卖方一个不好的评论。 这个过程通常持续在拍卖成功后的3到30天内。在此期间，卖方需要多次主动联系买方。在完成多次联系后，买方仍然拒绝付款，然后卖方需要让ebay站出来处理平台。 此时卖家可以启用upi case，处理拍卖成功的未付订单非常方便。这一功能相当于托管管理，帮助卖家更好地节省时间。upi case会这样管理: 

1.自卖家打开upi case买方自开业之日起4天内未付款，卖方有权关闭订单。买方将获得ebay费用抵免待遇。前提是买方需要在36天内case标记为closed。 

2.如果买家发现了upi case有问题，可提起申诉。 

3.卖方必须如实报告未付订单产品，否则会对卖方产生很大影响。 

4.ebay自动删除未付买家的反馈。 开启upi case后，如果买方付款，交易将继续。如果没有付款，交易可以取消。卖方有权向平台收取交易费。这种情况一般不超过7天。也可以通过与买家沟通取消交易来收回交易费。除上述两种方式外，卖方还可以使用将货物出售给其他投标人的方法，或重新发布货物，也可以退还发布费。希望以上内容对大家有所帮助。

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常见问答(FQAS)

如果买家在拍卖成功后的指定付款日期(一般为7天)内仍未付款,你可以联系eBay为你补货或者关闭该订单。eBay会根据不同情况决定是否自动为你关闭订单或者需你主动关闭。一旦订单关闭,你可以重新上架该物品。

如果买家已付款但又取消了订单,请与eBay客服沟通,提供交易单号和付款凭证。eBay会主动处理,要求买家退款,你也无须退货。这个过程可能需要几天,你要耐心等待。

如果买家已付款但又申请退款,eBay会主动联系你确认是否能够退货。如果你不同意退款,eBay也很可能会支持你拒绝退款。如果一直无法解决,你还可以通过法律途径解决。