保证eBay送达

eBay Guaranteed Delivery

一、什么是eBay Guaranteed Delivery

Guaranteed Delivery是eBay在2020年夏天推出的一项新功能，通称eGD。该功能使卖家可以向买家承诺商品的送达时间，买家也可以了解到他们的物品将在何时送达。Guaranteed Delivery分为两种：Handling Time Guarantee和Door-to-Door Guarantee，卖家可根据自身情况选择参与其中之一。

二、澳大利亚

所有带有Guaranteed Delivery标志的商品都保证在3天内送达。eBay表明，如果顾客有信心在2-3天内收到商品，那么他们提交订单的几率会提升45%。在eBay澳大利亚站上，超过50%的商品都能在4天内送达。eBay澳大利亚站上为买家提供1、2、3或4天的Guaranteed Delivery选项。如果商品未能在eBay Guaranteed Delivery要求的时间内送达，买家可以从下面两种补救对策中选择一种：

· 退运费（由卖家支付）；如果商品原本就免运费的话，买家可以获得一张10美元的优惠券（由eBay提供）。

· 全额退还商品费用（由卖家支付）。

三、eBay Guaranteed Delivery初期保障计划

针对在早期参与Guaranteed Delivery服务项目的eBay澳大利亚站卖家，eBay将提供额外的卖家保障措施。

1、针对eBay顶级卖家:

(1) 如果卖家选择在2018年5月31日之前加入Guaranteed Delivery服务项目， eBay将允许卖家的发货延迟率最多为10% ；

(2) eBay将在6个完整评估周期内保障你的发货延迟率（2018年3月20日-8月20日）；

(3) 从2018年9月20日开始的评估中，卖家标准将根据Top Rated Seller 标准来进行评估。

2、对所有卖家:

eBay将支付因发货延迟而产生的费用直至6月30日，包含:

(1) 退回物流运费；

(2) 退回标签。

四、卖家要求

截止2018年5月31日前保证最少25% 的listing 符合 eBay Guaranteed Delivery 要求。

对于优秀评级卖家 ( eTRS ) 维护标准:

1、在 2 月或 3 月评估中, 卖家必须成为 Top Rated Seller ；

2、延迟发货率保持低于 10% ；

3、销量不合标准率依然满足 Top Rated Seller 要求.

五、使用

买家只需要在搜索结果界面上方点击Guaranteed Delivery 按钮, 所有带 Guaranteed Delivery 标志的物品都将显示信息在界面上. 但如买家没使用此筛选, 搜索结果不会随 Guaranteed Delivery 而显然改变.

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