了解eBay平台对物流的考核标准

eBay平台对物流的考核标准

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随着eBay平台的物流合作标准和物流服务水平的日益攀升，考核标准越来越复杂且呈现多维度的表达标准。那么eBay物流的考核标准到底是什么呢？

一、关于物流服务

1. 使用比例要超过百分之九十：所有运往美国买家境内并且超过五美元的货物，都必须要满足这一条规定，以保证每一次交易都能够及时实现。

2. 完成在平台上做出的承诺：所有卖家都必须遵循美国本地的收件扫描系统，以保证每一次交易都能够正常实现。

3. 选择合法、主流的物流规定：中国大陆直邮到eBay平台所规定的多个主要国家的小金额交易，就可以自由选择平台规定的所有物流服务，但是必须根据实际情况选择对应的物流方案。

二、关于考核期

1. 考核前15天内要尤其注意：当考核期到来前15天时，手下店铺就要开始审核是否使用了平台规定的商业快递服务，以保证在考核期间不会陷入因为违规而导致不合理处罚。

2. 要看看不同国家地区适用的具体物流方案：如果遵循前述规则，店铺不但能够在考核期间正常运行，也能够选择对应或者是更高级别的物流方案来保证各项交易行为。

总之，eBay平台对卖家使用物流服务方式和考核期间表现都有相应的要求和要求。 如果要正常运行店铺和保证各项交易行为正常进行，卖家就必须遵循上文所述eBay平台对物流的考核标准。

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常见问答(FQAS)

平台考核物流公司的主要标准包括:送达时效率、退货处理效率、派送质量水平以及客户满意度等。其中时效率和客户满意度占较高权重。

送达时效率主要看过度时间,即从发货开始到客户收货的时间长度。一般超过3个工作日视为 overtime,超过5个工作日视为拖延。时效率分析主要看总体送达比例和overtime率。

退货处理效率主要看退货单的处理速度,一般要求退货单在3个工作日内处理完毕,包括退货单下发、货物收悉、金额记账等全流程。超期的退货会影响考核。

派送质量主要通过客户投诉量来评估,包括破损漏件投诉、拒收投诉等。每月投诉率过高或单个严重投诉都会扣分。此外包装标准和货物处理细致也会作为考核标准。