eBay的发货流程

2024-05-18T03:11:00
By 出海派编辑组

eBay的发货流程

eBay的发货流程是指eBay上的卖家的发货操作,这里主要说明eBay卖家的六个发货步骤。

一、发货到海外仓

当买家下单后,卖家需要把商品发送到eBay指定的海外仓库中。eBay有着多个海外仓库清单,如果卖家想要从中国境内发货,可以使用eBay上门提货服务。

二、货物清关

当货物到达海关时,将由专门人员对产品进行检查,确保货物外貌无损或数量不少,然后就可以进行录入系统并进行下一步。

三、查看仓储库存

在发货过程中,卖家可以随时检查该海外仓库的库存情况,如果库存已经很低,便可以考虑补货或采取清货政策。

四、海外仓配货

当本地海外仓库人员收到录入信息后,将会在一定时间内进行配货,将商品装入到正确的物流线路中。

五、最后一公里

如果是进行物流服务,就要进行最后一公里的配送了。就像国内的快递商一样,会有快递公司来进行最后一步的快递配送工作:将商品送到买家收件地址处。

六、买家签收或者拒收

当快递人员将快递送到买家收件地址时,买家便可以正式签字签收改快递。但是如果遇到买家拒绝签字或者不在家的情况,则快递人员会重新回到原来的位置并把该快递重新承运出去(重新开始上面五个步骤)。

总之,eBay卖家发货流程使用了海外仓储方式。中间会包含六个步骤:电子商务卖家把产品装运到目标海外储存场所之后;剩余工作大都由海外储存人员和快递公司人员来承办; 只要卖家某时某刻看看当地海外储存场所的单子情况和库存情况就好了; 随时得对店面库存情况作出相应的修正就好了。

eBay的发货流程

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常见问答(FQAS)


我的订单何时发货?

eBay一般在收到您的付款后1-3个工作日内交付货物给发货商,具体时间还取决于卖家的邮寄方式和物流状态。您可以登录个人eBay账户跟踪订单的最新发货状态。

如何查找订单的跟踪号?

登录个人eBay账户后,您可以在“购买”或“订单”下找到需要查询的订单,每笔订单详细信息页面中将显示物流公司提供的快递单号,使用该快递单号登录对应物流公司website即可查询具体送达进度。

我如何联系卖家?

退出当前订单详情页,在卖家名称下有一个“联系卖家”链接,点击后即可与卖家进行沟通,询问订单细节或表达您的疑问。建议首先检查订单跟踪是否有更新,细致描述问题可以帮助卖家给予更好的解答。

我如何申请partial refund或item not received partial refund?

如果收到的商品与描述不符,或超过发货截止日期无货可取,您可以在eBay界面提交部分退款申请。系统会要求附上图片或说明原因,卖家收到后会立即回复处理。如果卖家未理会,您也可以Contact eBay求助。