eBay卖家怎样获得买家的好评呢?

2024-01-01 14:01:26
By 取悦我

如果在eBay开店,就不能使用刷单等虚假交易行为,但卖家也可以去做好店铺的售后维护工作,让店铺能在现有的基本订单条件下得到更多的好评,那么eBay卖家要怎样获得买家的好评?

一、怎样获得买家的好评?

指导买家如何操作,如果是新手卖家的话,毕竟如果对方了解评价,那么可能会带来不好的购物体验。举例来说,如果您没有留下信用评估,就可以通过“购买记录”进行信用评价,或者选择留下信用评价。

但也要注意,在让顾客留评时,不能有太明显的营销、促销信息,或者第三方的联系方式或平台,一旦被eBay发现,即使违规,那么该帐号也可能被冻结,影响就比较大。

要了解的不只是让客人留评,更重要的是要了解如何给他们留下好印象,由于好评能为产品提升更大的优势,从而带来更多的流量和转化;此外,还应与客人建立良好的关系,这样,下次他们再买一次,就不必担心他们对你的产品的评价了。

eBay怎样给客人留评也是很讲究技巧的,所以大家一定要多看看别的卖家是怎样写邮件的,以及怎样引导,在结合自己的产品进行调整后,让留评的效果更好。

二、是怎样给客户留言的?

一般情况下,客人购买商品后,平台还会向顾客发送一个邮件,提醒顾客对其信用评估。卖主的话,主要是通过发邮件的方式,让买主留评。

已购买您产品的购买者,请在“View order details”页面上查看买主的邮箱地址,然后卖家会给顾客写留言。

信函内容首先要向顾客表示感谢,然后说明其意图,例如对公司业务发展的反馈等。现占用您1分钟时间,诚邀您给予积极反馈,如有不满意之处,及时与我们联系等内容等,这种方法会产生更好的结果。

eBay卖家通过邮件的方式获得好评是可行的,许多买家如果认为商品确实不错,也愿意去给卖家一个合理的评价,然后再加上卖家的合理要求,那基本上就能得到好评,所以一个好的邮件模板还是非常有用的。


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常见问答(FQAS)


买家收到货后什么时候可以给卖家好评?

买家收到货物后,在评价期限内(通常为7-30天)可以给卖家投好评。评价期限结束后,系统将自动给卖家评分。

卖家可以求助买家给好评吗?

可以适当地请求买家给积极评价,但是不应强求,也不要以其他报价或条件作为交换。一般来说,只要提供高质量商品和服务,买家自然会给好评。

如何处理买家没给评价的情况?

如果评价期限结束后买家没有给评价,可以在eBay留言或邮件联系买家了解情况。但不应强求,也不要多次催促。如果交易顺利完成,相信买家大多会给好评的。

卖家可以自己给自己好评吗?

不可以。eBay严格禁止卖家给自己评价,这将被视为欺诈行为。只有真实的买家才有资格给卖家评价。