ebay卖家怎么在平台操作退货？ ebay退货运费由谁来支付？

现在ebay也有不少的消费者，每天都有不少人在上面下单的，只要有交易那么就会有退货的情况，那么ebay买家发起退货以后，卖家怎么在平台操作退货呢？

如果卖家选择了买家的“接受退货”，那么接下来该如何操作呢？卖家还需要给买家将运输标签进行提供吗？  

如果卖家的退货原因选择的是物品与描述不符，那么就按照相应的退货政策来做操作。

如果卖家选择了物品与描述不符的退货原因，那么卖家可以先和用户取得联系来商讨退货运送的流程。

退货的时候卖家需要提供退货运输标签给买家，并且让买家打印相应的标签；卖家也可以和买家自行商议使用什么物流方式来寄送货物。

在卖家接受了退货以后，买家就不能在平台上面向ebay做升级请求，一直到卖家收到物品为止。

如果卖家在在买家居住国有多个仓库即退货地址，卖家该怎么来选择退货的仓库呢？

当卖家接收到买家的退货申请以后，需要点击接受，同时就会有退货地址的显示。

退货产生的运费由谁来支付呢？

一、如果出现以下情况，是需要卖家支付退货运费的：  

1、产品与图片或者描述不一致、收到的产品有损坏，不能正常使用。  

2、卖家发错货。  

3、卖家发的产品缺少零配件。  

4、卖家发出的产品是假货或者仿货。  

如果卖家不愿意支付退货的运费，那买家就可以找ebay介入，ebay平台会要求卖家来支付相应的费用，若被eBay平台判为卖家的问题，那这笔交易会被记为一笔不良交易。  

当然，也不是所有情况都是由卖家来支付退货运费的。

二、如果出现以下情况，退货运费由买家自行承担：  

1、买家买错了产品，比如尺码、颜色等，或者是觉得这个产品不适合自己。  

2、买家不喜欢、不需要这个产品了。  

3、买家发现了一个更合适的价格。

以上是ebay退货的相关内容，希望对您有帮助。

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常见问答(FQAS)

卖家登录ebay账号后,进入“订单”部分,找到需要退货的订单,点击“退货”按钮,填写退货原因并上传相关凭证 justificatif(如运单号等),ebay会检查并审核通过后为买家提供退货地址。

买家在收到商品后7日内,如果不满意或商品有问题,可以在订单详情页面点击“请求退货”按钮,选择退货原因,ebay会联系卖家说明需要退货。

根据ebay规则,如果买家以商品材质质量问题或与描述不符为由退货,则退货运费由卖家支付;但如果退货原因是买家主观因素如不喜欢、尺码不合等,则退运费需由买家自付。

卖家收到退货商品后,登陆ebay订单页,提交“确认收货”表单,附上货物收据作为确认凭证,ebay才会为买家解除冻结款项。确认后货物质量是否符合也影响是否退还部分费用。