eBay美国站卖家店面可添加视频功能详解

9月29日消息，eBay美国站日前发布通知称，为秋季卖家推出新功能和工具，具体更新内容包括上市与推广、经营业务以及运输服务等，以帮助卖家经营和巩固在线业务。

在推广方面，eBay现在支持卖家在店铺和listing上添加视频，以展示品牌和商品。今年晚些时候，eBay将允许卖家在listing中上传24张图片(此前为12张)，并且不收取任何费用，这适用于除汽车之外的所有类别。

同时，卖家现在可以使用自定义模板创建新闻通讯、发送促销优惠、添加品牌，以此来提高知名度。这些工具将帮助卖家建立自己的品牌，轻松地讲述品牌故事，并吸引回头客。

业务方面，在接下来的几周内，卖家将可以在桌面和移动设备上访问改进过的全新消息传递体验。与买家保持联系，将帮助卖家推广商品。

eBay还将为销售到法国和进军法国市场的卖家提供关于生产者延伸责任( EPR ) 立法的重要信息，以及在大不列颠(GB)和北爱尔兰(NI)市场销售的指导。

运输服务方面，接下来的几个月里，eBay将向符合条件的卖家推出新的eBay国际运输服务。这项服务将帮助卖家解决国际运输时可能遇到的困难。

新的eBay国际运输服务保留了eBay原有全球运输计划的优势，例如运送到美国枢纽、“未收到物品”和反馈保护。同时该服务还可以代表卖家处理退货和退款、取消国际费用、运输成本更低、允许买家结账或交货时选择何时支付进口费用。

值得一提的是，eBay美国站近日发布公告称，从2022年11月1日起，eBay将更新“正品保证交易”的退款保障政策和付款纠纷处理。

卖家必须使用跟踪的运输服务来显示运送到鉴定人地址的状态，才有资格获得 "未收到物品 "的保护。

在此之前，eBay要求卖家至少显示地址所在城市或邮政编码，而从11月1日起，卖家必须提供运送到认证人完整地址的证据。一旦物品被认证人标记为收到，将物品交付给买家就成为eBay的责任，如果有任何交付问题，eBay将与买家合作解决。

另外，对于价值750美元以上的订单，eBay仍要求卖家进行签字确认。eBay强烈建议卖家为高价值的订单购买运输保险。 eBay也鼓励卖家保存承运人提供的文件，因为其可以显示订单被运往的完整地址，防止出现任何争议。

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常见问答(FQAS)

在eBay美国卖家中心,登录后进入“我的eBay”-“商品与列表”-“添加新商品”或“修改现有商品”,选择视频选项,将视频上传即可。视频格式支持MP4、MOV格式,视频大小限制在2G以内。

eBay美国站内视频不需要任何插件就可以自动播放。只要买家访问商品详情页,视频会自动播放。

eBay美国站内视频播放是免费的,无需额外付费。只要正确上传和设置视频,就可以在商品详情页自动播放,方便买家了解商品细节。

是的,上传视频后,eBay会为视频提供编辑标题和简短说明的功能。可以编写简短但铺叙清楚产品优势的标题和说明,帮助买家快速了解。

有视频并不意味着可以无视文字描述。视频只能展示产品的某些方面,但文字描述可以全面和系统地介绍产品细节、使用方法、包装内容等重要信息,两者都很重要。