ebay卖家低于平台评分标准了怎么搞？我来告诉你

eBay通过买家的交易体验来衡量卖家的表现，并对卖家表现有一定的标准与要求。eBay卖家标准是基于卖家好评率、DSR评级、交易纠纷数对卖家进行考核，并对低于卖家标准和高于卖家标准的卖家采取相应奖惩措施。

eBay会根据卖家的销售历史记录以及你向买家提供的服务质量，在每个月的20日评估卖家级别。

那么要是你发现你的店铺低于标准了怎么办？

1.首先卖家标准降低肯定是违反了平台的某些规定，平台会发电子邮件告知，这时候要仔细阅读相关内容，寻找补救方案。在致电eBay的客户服务之前，请确保你有时间查看eBay销售策略，以便你确切地了解你违反了哪些策略限制。

2.其次产品是第一位的，关注哪些产品的成长速度快就重点培养，对于哪些销量不是很稳定的就可以适当的放弃。

准确描述你的商品。使用图片并在商品详情中包含细节，以便你的买家准确了解所期待的内容，尽可能使用跟踪，并遵循我们的最佳做法，以避免与买家的问题。及时回应买方的要求，以防止eBay介。

3.还有物流方面，为了给买家提供优质的服务，确保按时发送商品非常重要。延迟装运率由你在商品详情中列明的处理时间后发送的交易百分比确定，或者在预计交货日期之前未交付。

4.作为卖家，应时刻关注您的信用评价、卖家服务评级，以及纠纷，一旦发现买家对您的物品或服务存有不满，请立即着手改善，防止中差评、低分DSR评级以及纠纷产生，韩国代购最终导致卖家表现无法达标。

5.产品质量问题也很重要，eBay是全球最大的在线交易平台，为保障买家的利益，如果买家对货品存在问题，或者收到货与之前的描述不符是可以提起争议，eBay查清楚后如果情况属实会退款的，所以在产品质量上要严格把控。

所以ebay卖家在低于标准后要客观发现问题及时解决问题。

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常见问答(FQAS)

如果你的评分一直很低,eBay可能会警告你并要求你改进,否则会关闭你的商店。这里有几个建议可以提高你的评分:提供良好的客户服务,及时发货和回复留言,卖出高质量产品如图册描述,修复任何问题直到客户满意。你也可以主动联系eBay商家支持寻求帮助。

要提高低于标准的平均积分,以下几点方法很有帮助:一是先解决任何未完成的交易,包括发货延迟和退货;二是为每笔成交交易留言征求买家反馈,从中总结经验教训;三是改进商品和服务质量,提供一致性体验;四是给过去的买家留言征求5颗星好评,解释帮助他人的原因;五是增加新的成交交易数量,新的好评会拉高平均积分。

eBay美国站对各类商家的平均评价分数设有不同标准:新成立180天内的商家标准为0-3颗星;累计成交金额超过1000美元的商家标准为3.5-4颗星;累计成交金额超过10000美元的高级商家标准为4-5颗星。一般来说,保持4.3-4.4颗星的平均积分是安全可靠的水平。