eBay运营和销售有什么不同 跨境电商平台销售与运营的区别

在很多跨境电商平台销售跟运营差异不是特别大，本质都相同，但是不同公司划分岗位的职责。有些公司，销售做店铺上架、客服、备货等工作，运营做推广这些工作。

在eBay平台做运营一般负责维护店铺的权重，产品的上传和下架，后台数据分析，listing的优化，订单的转化率以及了解和遵守平台的一些规则等工作。

平台对于运营的要求没有像销售那么高，对运营的英语水平也是只要四级以上即可，其次是职位要求会基本的修图软件和了解运营岗位的基本要求，并且了解eBay的平台规则和一些运营优势即可。

但是做eBay的销售主要是当店铺业务员，业务员的工作要求和薪资和运营都不一样的。

业务员的工作主要是找客户，运营上传的产品带来询盘需要业务员去开发客户，然后转化订单，两个工作岗位息息相关，还有一个是业务员的英语要求至少是专四，口语要能和客户沟通，业务员是有提成的。

eBay销售岗位的职位要求如下：

1、负责管理公司ebay账户，根据要求将产品发布到ebay全球各站点；

2、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况，根据销售策略及市场信息定价、分析产品主要关键词，上传产品至销售平台，并进行及时的更新调整；

3、根据Ebay平台的销售策略，采用各种营销手段和技巧，提高产品的曝光度和销售转化率。

4、独立完成ebay销售相关工作。

总之，运营和销售的最终目标是相同的，都是通过自己的职能为平台或者店铺带来最大的转化率。

很多人觉得运营做的是很空泛的事，不接地气，而销售更能干实事，创造价值。其实所有公司的运营都在贩卖不同的产品，有的卖广告，有的卖课程，有的卖体验，有的卖流量，有的卖商品，工作的本质其实也是营销，利用的也是人性的特质进行商业变现。

更大的区别是，运营其实需要销售的这一环和它的数据反馈来完成整个局。运营工作兼容销售环节，反之不行。

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常见问答(FQAS)

eBay是一个线下平台,用户可以在这里进行网上拍卖,卖家不需要拥有实体店面,买家也无需离开家就可以参与竞价购物。而一般的线下店铺需要拥有实体店面,收银台等基础设施,运营模式不同。

eBay运营的主要流程包括:一是选择产品列表上传到eBay平台拍卖;二是设置产品拍卖规则如起拍价、拍卖时长等;三是上架产品拍卖;四是等待竞买;五是完成支付后发货;六是完成退换货流程。

跨境电商平台销售产品需要面临不同国家/地区的法律法规、交付标准、语言环境等差异,需要了解不同地区客户需求和偏好。而一般国内店铺只面临国内单一市场,运营相对简单。此外,跨境涉及海关清关、跨境物流等额外环节,运营难度大。

电商平台是卖家使用第三方网站实现销售,可以吸引更多潜在买家,但需付费Platform fee。自营店铺不依赖第三方,但需要自行搭建网站、宣传 Channels、自行投入更多资源开拓客源。电商侧重销量,自营侧重客户粘性和整体经营收益。