如何快速开发澳大利亚外贸市场？

对于外贸人而言，拓展和开发外贸市场是非常有必要的，而澳大利亚作为一个老牌的发达国家，相信吸引了很多外贸人的注意，下面讲下如何去开发澳大利亚这个市场。俗话说“知己知彼”，开发市场的第一步就是去了解澳洲的基本情况了。

一、了解澳大利亚基本概况

澳大利亚位于南太平洋和印度洋之间，是世界上最大的岛国和仅次于俄罗斯的第六大国家，拥有广阔的领土。澳大利亚是一个高度发达的资本主义国家，具有稳定的政治环境、成熟的金融体系和高生活水平。它是全球第12大经济体，人均GDP约为5.73万美元。

• 货币和语音环境：

1. 货币：澳元（AUD），
2. 国家代码：AUS，
3. 语言：英语（English）
4. 国际电话区号：+61

• 澳洲的优势产品：

1. 矿业： 澳大利亚拥有丰富的矿产资源，是世界上最大的铁矿石、煤炭、铝、铅、锌、金等矿产出口国之一。矿业在澳大利亚经济中占有重要地位，被戏称为“坐在矿车上的国家”。
2. 农牧业： 农牧业也是澳大利亚经济的关键部分。该国是全球最大的羊毛和牛肉出口国，主要农作物包括小麦、大麦、棉花、高粱等。澳大利亚的农产品以高质量和食品安全性而闻名。
3. 服务业： 服务业占据澳大利亚经济的重要地位，包括金融、医疗、教育、旅游、专业科技服务等领域。金融业和医疗保健服务在服务业中特别突出。
4. 旅游业： 澳大利亚拥有丰富的自然景观和文化遗产，吸引着大量国际游客。著名的旅游城市和景点包括悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德莱德、珀斯、黄金海岸、大堡礁、艾尔斯岩（乌鲁鲁）等。

二、澳大利亚进出口情况

澳大利亚市场有极其丰富的矿产资源、高质量的农产品、能源出口和多元化的服务业而闻名，与多个国家建立了紧密的贸易伙伴关系，下面是具体的进出口情况：

• 出口情况：

1. 矿产品出口： 澳大利亚是世界上最大的煤炭、铁矿石、黄金和铜等矿产品出口国之一。这些矿产品对全球市场具有巨大的影响力，特别是对亚洲国家如中国、日本和韩国的需求量很高。
2. 农产品出口： 澳大利亚以高质量的农产品而闻名，包括牛肉、羊肉、大豆、小麦和葡萄酒等。这些农产品在国际市场上备受欢迎，澳大利亚的农业出口贡献了可观的收入。
3. 能源产品出口： 能源产品是澳大利亚的另一个重要出口领域，包括石油、天然气和液化天然气（LNG）。澳大利亚的能源产品在全球能源市场中具有重要地位，尤其是对亚洲市场的供应量持续增加。
4. 服务业出口： 澳大利亚的服务业涵盖金融、教育、旅游和咨询服务等领域。金融业和医疗保健服务在服务出口中占据重要地位，吸引了来自世界各地的客户和学生。
5. 科技产品出口： 澳大利亚还出口信息技术和通信设备等科技产品，满足国际市场的需求，尤其是在亚太地区有广泛的市场。

• 进口情况：

1. 中国是主要进口国： 中国是澳大利亚最大的贸易伙伴之一，进口了大量的矿产品、农产品和其他商品。中国对澳大利亚的矿产品需求特别高，这使得两国之间的贸易关系密切。
2. 日本是重要进口国： 日本是澳大利亚的重要贸易伙伴，尤其在能源领域有很大需求。澳大利亚向日本出口大量的煤炭和液化天然气。
3. 韩国进口矿产品和液化天然气： 韩国也进口了澳大利亚的矿产品和液化天然气，建立了双边贸易关系。
4. 美国贸易合作广泛： 美国是澳大利亚的贸易伙伴之一，涵盖了各种商品和服务。两国之间的贸易合作跨足多个领域。

三、澳大利亚客户的特点

澳大利亚客户具有一些特点和偏好，了解这些特点有助于更好地开展商务活动和建立成功的业务关系。以下是一些澳大利亚客户的典型特点：

• 重视社交礼仪：澳大利亚受英国文化影响很深，而且大部分是英国移民的后裔，他们对社交礼仪是非常重视的。
• 重视质量但对价格敏感：发达国家的客户普遍对质量有更高的要求，澳大利亚也不例外。但由于周边都是一些经济水平较低的发展中国家，他们的很多客户的报价都非常低廉，导致他们对价格也比较关心。
• 不喜欢讨价还价：澳大利亚是个移民国家，而且有90%以上是英国移民的后裔，他们认为讨价还价有损绅士风度。
• 非常讨厌兔子：澳大利亚兔子成灾，这些动物喜欢啃食农作物，因而在澳大利亚被视为害兽，备受人们反感。
• 非常反感”13“和“星期五”：与欧美文化一致，澳大利亚人也不喜欢数字"13"和“星期五”，尤其是13号就是星期五时，被视为不吉利的日子。尽管这种看法带有一定的迷信成分，但类似于中国文化中不喜欢数字"4"和"7"的情况。

四、如何开发澳大利亚客户

开发澳大利亚客户可以采用多种方法，包括展会参展以及在线社交媒体和通信平台的利用。以下是一些开发澳大利亚客户的方法：

1. 展会参展：参加国际展会是开发客户的有效途径。在展会上，和客户面对面交流，解答客户疑问，有利于成交客户。
2. 谷歌地图：要想自己的商户在谷歌地图上显示，需要提交详细的营业信息，包括详细的商业信息，如邮箱、电话、网站和社交媒体账号。因此，在谷歌地图工具上，定位好一个城市，输入相关行业的关键词就能开发到客户了。
3. WhatsApp： WhatsApp是一种流行的即时通讯应用程序，在商务领域应用十分广泛，同时WhatsApp账号也是手机号码，搜集到的手机号码可以给客户发送一些WhatsApp消息。
4. Facebook：利用Facebook创建企业的公共主页，同时在资料中设置一些其他账号，如WhatsApp，Tiktok等。注意要定期发布产品与更新内容，并与粉丝保持互动。
5. TikTok：是一个非常受年轻一代欢迎的短视频平台，发布一些有意思的视频。可以获得很多人的关注。
6. Instagram： Instagram是一个视觉内容驱动的平台，适用于展示产品的图片和视频。
7. 在线广告和营销： 利用谷歌广告和社交媒体广告来针对澳大利亚的受众进行有针对性的广告营销。这有利于增加品牌的曝光度。
8. 建立网站：创建一个专门面向澳大利亚市场的网站，提供详细的产品和服务信息，以及在线购买或联系选项。
9. 参与当地社区活动： 参与当地社区活动和慈善事业，建立与澳大利亚社区的联系，增强品牌的社会责任感。
10. 建立信任和良好声誉：澳大利亚并不是很大，如果你的公司在澳大利亚有失信的行为，以后都很难在澳洲市场立足，因为你的不诚信行为会被澳洲的客户宣传了遍。

五、开发澳洲市场的注意事项

• 一定要讲信用：他们对讲信用这一点看得非常重要，所以没有把握的事情千万不要答应客户，这样会损失信誉。如果自己确实发生了失误，一定要真诚的道歉并解释清楚，千万不要去隐瞒客户，客户一旦发现你说了谎，那么这个订单基本也就黄了。
• 懂礼貌：澳洲人非常重视社交礼仪、握手时要坚定但不过分。在商务场合，务必表现出礼貌和尊重，包括使用适当的礼仪用语紧握，以及尊重他人的个人空间和观点。礼貌和尊重的态度有助于建立良好的业务关系。
• 不拐弯抹角：在澳大利亚，商务交流通常是直接和坦诚的。不要拐弯抹角，如果有问题或疑虑，最好直接提出并寻求解决方案。同时给予客户的优惠请一步到位，澳大利亚人不喜欢去砍价。
• 关注质量：澳大利亚市场对产品和服务的质量要求非常高。确保你的产品质量是符合要求的，才能在澳大利亚市场站稳脚跟，如果质量不佳，可能会面临大量投诉。
• 遵守法法规：不管做哪个国家的外贸业务，遵守当地的法律法规是必不可少的，包括税法、劳工法、竞争法等。而且澳大利亚的监管是比较严格的，只有合法合规经营才能长久。
• 理解文化差异：不同国家的文化差异是很大的，所以请尽量理解各国客户的文化差异。避免在文化风俗上冒犯他们。