随着电商的迅速发展，现在各个电商平台的市场都越来越饱和，想要在天猫国际上取得一定的发展，那么就要了解平台的一些规则，下面我们来说说天猫国际滥用会员权利的规则有哪些?
对于滥用会员权利的账户，天猫国际将视情节严重程度可采取屏蔽评论内容、评分不累计、限制买家行为、查封账户等措施。对于滥用会员权利而获得的不当利益(包括但不仅限于消费红包等)，天猫国际将采取收回、作废、失效等利益追回类措施。
对滥用权利产生的订单采取销量不累计、关闭订单等措施。商家有权使用天猫国际所赋予的各项工具，如商家滥用工具的，每次扣四分，滥用工具情节严重的，将取消商家使用工具的权益。
一、滥用会员权利损害他人合法权益、妨害天猫国际平台运营秩序的行为，具体指什么?
包括但不限于：
(一)利用他人的行为瑕疵，以发起投诉、给予差评等手段威胁他人，索取不当利益;
(二)恶意使用无效的或不准确的收货地址和(或)收货人信息，导致商家无法按时发货，妨害天猫国际平台运营秩序;
(三)利用一个或多个账户，在短时间大量拍下商品不付款，导致商家商品下架，影响商家正常经营秩序;
(四)欠缺交易意愿，恶意利用退款流程的便利性以实现其他牟利目的，购买商品后异常频繁地发起退款，影响正常的交易秩序。
(五)商家滥用天猫国际所赋予的工具(如云标签)，妨害天猫国际平台运营秩序。
二、如发生滥用会员权利行为的，天猫国际将采取哪些措施?
对排查到的滥用权利的会员，天猫国际视情节严重程度可采取公示警告、下架商品、屏蔽订单异常留言、限制投诉、延长交易超时、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制使用阿里旺旺、限制买家行为、限制创建店铺、限制发布商品、关闭订单、监管账户、限制会员登录、查封账户等处理措施。
三、限制投诉指什么?
禁止会员发起投诉、驳回已发起的投诉，禁止会员申请天猫国际客服介入等。
四、对于滥用权利的会员，规则中的处理措施将如何执行?
一般情况下，我们对滥用会员权利行为的措施将针对具体实施该行为的账户执行。
通过以上分析，我们知道天猫国际滥用会员权利的规则有哪些，对于滥用会员权利的账户，天猫国际将视情节严重程度可采取一定的处罚。
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常见问答(FQAS)
天猫国际买家权利被实名制限制了吗?
天猫国际目前没有实行买家实名制,买家只需要使用已注册的天猫账号即可正常下单购买商品。但是部分卖家可能会要求买家提供实名证件以核实身份,这取决于个别卖家的业务规定。
如果不满意交易可以申请退款吗?
在规定时间内(一般7-15天),买家有权利根据不同理由向卖家提出退款申请。一般来说,如果商品有质量问题、与描述不符等客观理由,退款申请很可能会受理。但如果退款仅因为买家主观选择改变,退款可能性不大。
可以随意更改订单信息或数量吗?
不能随意更改订单信息或数量。一旦确认订单就表示买卖双方达成一致,除非协商一致,否则不可单方面修改。否则可能会被视为滥用买家权利,影响自己在平台的信誉。
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