京东全球购不能退货吗？如何退货？

现如今在海淘平台上购物的商家比较多，而京东全球购也是深受广大买家的喜爱，吸引不少消费者在平台上购物，但是在购物后也有些消费者想要进行退货，下面我们说说京东全球购能不能退货了?

京东全球购可以退货退款，京东全球售承诺自客户收到自营商品第二日起7天内退货，1年内质量问题给予维修补偿(部分支持维修补偿的商品包括手机数码类、电脑类、办公设备类、电脑配件类、文具耗材类等)。

在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除;有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。

京东全球购如何退货：

1、进入申请界面。申请退货的第一步就是要进入申请界面。首先你要先打开京东商城，在京东的首页面进行登录。登录完成以后，点击“我的订单”这个选项。在这里面你就可以看到之前买过的商品的记录，然后找到你要退货的商品。

2、点击这个商品后面的“退货”按钮，接着就会跳转到申请界面了。以上操作就可以帮你进入申请页面。进入申请页面之后，你就可以填写相关的信息了。这个退货信息的填写和在淘宝上退货的信息填写操作差不多，都是要填写相关证明的。

3、一般情况下，京东全球购的退货商品只有是因为质量问题才能退货，除此之外的其他问题，京东全球购都是不允许退货的。你需要填写退货的原因，并且提供相应的证据。

填写完成以后，你就可以点击提交，在后台你就可以看到退货的进度了。接下来，你需要做的就是耐心等待了。等待你的申请被通过，申请在提交以后，整个退货过程一般一个星期左右就会全部处理完成，退款到账。

经过以上介绍，我们了解到京东全球购到底能不能退货，正常情况都是可以进行退货的，但是在此之前消费者需要保证商品的完整性，并且不能影响第二次销售。

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常见问答(FQAS)

京东全球购商品能退货吗?

京东全球购进口商品是在海外购买和运输到中国,因此一些不可控因素可能会影响商品质量或遇到质量问题。京东全球购对部分商品提供7天无理由退货服务,如发生质量问题或不满意也可以申请售后退换货。

京东全球购退货流程是什么?

1. 商品收到7天内登陆京东APP或网站申请退货,填写退货理由。
2. 退货申请通过后,打印退货运单。
3. 将商品及相关附件放入退货包装箱内,寄回京东指定地址。
4. 京东收到货后确认无误后,原路退还购物金额。整个流程大约需5-10个工作日。

京东全球购如何查询退换货状态?

登录京东APP我的订单页面,可以看到该订单当前状态,如“退货申请中”“已发货”等。也可以在“退换货申请”页面查询更多detail。如果遇到问题,也可以在线客服进行追问。