什么情况下Shopify会封店？以及如何解除封店？

Shopify什么时候会封店？如何解封？

一、 Shopify什么时候会封店？

1. 修改Shopify店铺后台绑定的信用卡信息

2. 地址选择。Shopify后台地址设置当中，选择了美国或加拿大等非大陆地区。

3. 代理问题，一般购买或使用免费代理，所使用ip地址会经常变动。

二、 Shopify如何解封？

1. Shopify封店申诉，例如你是因为代理IP的原因导致的封店，那么在申诉信中，你要主动表明自己使用了代理软件。

2. Shopify侵权投诉：www.shopify.com/legal/trademark-infringement、www.shopify.com/legal/dmca

3. 联系平台客服进行申诉。

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常见问答(FQAS)

Shopify政策明确规定,下列行为会导致店铺被封闭:

• 传播危险、诱导性或者非法内容;
• 侵犯版权或商标;
• 进行欺诈性或者骚扰性行为;
• 提供虚假或误导性信息;
• 进行违法活动如赌博和药物交易等。

如果店铺因违规而被封,Shopify会通知店主违规原因。店主需要认真核实并采取纠正措施,如下:

1. 删除违规产品或信息;
2. 补充相关政策声明说明;
3. 联系Shopify客户支持,说明已采取的纠正措施;
4. 经Shopify确认修正措施有效后,店铺才可能解除封锁状态。

是的,如果店主认为Shopify封店判断有误,可以通过Shopify账号申诉。Shopify会再次审核封店原因,如审核确认无误即可维持封店决定;若发现申诉理由成立,也有可能撤销封店措施。但申诉期间,店铺仍处于封锁状态。