了解shopify暂停的方法和常见问题

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Shopify如何暂停店铺?

一、暂停商店

1. 以商店管理员的身份登录你的Shopify账户。

2. 点击屏幕左下角的"Settings"选项。

3. 选择"Plan and permissions"选项。

4. 在"Store status"部分下,点击"Pause and build"。

5. 同意页面上出现的条款,然后再次点击"Pause and build"选项。

6. 查看结算周期更改后,单击"Confirm changes"以暂停你的商店。

二、常见问题

1. Shopify暂停要收月租吗?

答:是的,暂停店铺并不是完全关闭,卖家可以继续在商店中操作,因此是要收取月租的。不过相比正常运营店铺,暂停店铺的订阅费会更低。

2. 店铺暂停买家还能够购买我的产品吗?

答:Shopify店铺暂停后客户仍然可以看到产品,但是无法购买。为了避免买家购买,可以通过对模板进行自定义来隐藏产品价格并隐藏「Add to Cart」 按钮。

3. 店铺的应用会不会也暂停?

答:在店铺暂停后,所有应用仍保留在原始状态中。如果想要将它们全部都取消,则必须一个一个来取消它们。如是有付费的应用,也会继续扣取费用,因此最好是将其删除下来。

4. 不想让买家看到店铺产品怎么办?

答:如不想在商店关闭期间向客户显示产品信息,可使用密码保护功能来保证隐秘性,并写上一条将在关闭期间显示给客户的信息。

了解shopify暂停的方法和常见问题

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常见问答(FQAS)


店铺被暂停会有什么影响?

如果您的店铺被Shopify暂停,除了无法登录您的商店和无限制访问您的商店数据外,还有以下影响:

暂停的原因是什么?

Shopify可能会暂停店铺的操作基于以下原因:

  • 违反Shopify的使用条款
  • 涉嫌欺诈活动
  • 检测到恶意软件或恶意活动
  • 未按时支付账单
可以提出申诉来取消暂停吗?

如果你认为暂停是错误的,你可以尝试提交申诉来解除暂停。你需要联系Shopify支持团队,提供更多详细信息,以帮助他们审查你的情况。

如何申请取消暂停?

如果你想申请取消暂停,请登录你的Shopify管理页面,然后单击“我想申诉暂停”。在下拉菜单中,选择一个原因,然后在文本框中提供更多信息。Shopify团队将审查你的情况并做出决定。

暂停期间可以做什么?

在暂停期间,你无法登录并访问你的商店。我们建议你使用这段时间来审查可能导致暂停的原因,比如检查产品或支付设置中是否存在问题。你也可以联系支持团队看看还有什么其他信息能提供被审查。