了解速卖通DSR评分及如何提高

什么是速卖通DSR评分？如何提升？

一、什么是速卖通DSR评分?

1.1 DSR评分的全称为Detailed Seller Ratings，也就是卖家服务评级系统，包括商品描述的准确性、沟通质量及回应速度、及物品运送时间合理性这三项评分。

1.2 DSR评分分为每日服务分和月度服务分两种。每日服务分是每天都会统计更新的，但具体更新的时间不清楚;月度服务分比较重要，主要是根据季度进行评判，这也直接关系到了店铺的经营情况。

1.3 DSR评分主要用来衡量买家的购物体验，会根据卖家的DSR评分，对店铺进行考核，评分低的，产品的权重也会降低;评分越高，得到展现的机会也就越大。

二、如何提升速卖通DSR评分?

2.1 产品定价要合理;

2.2 根据产品实际情况去填写属性规格等描述，不要夸大;

2.3 产品要使用实物图片;

2.4 不要随便在详情上承诺;

2.5 站内信的回复要及时;

2.6 选用正规的物流发货方式。

总之，DSR评分是影响店铺表现的重要因素之一，卖家可以从店铺服务、产品质量等方面来保障DSR评分。

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常见问答(FQAS)

DSR评分是淘宝速卖通用户评论平台对卖家服务质量的评价指标。它反映了用户购买商品后的服务满意程度,包括快速发货、沟通态度好等多个维度。DSR评分越高,表示用户给予的服务评价越好。

DSR评分是根据用户对订单后30天内的满意度评价计算得出。满分为5星,主要根据发货速度、商品描述是否准确、卖家服务态度等多个维度进行评分平均计算。满分5星,积累越多好评,DSR评分越高。

提高DSR评分的方法包括:1. 保证快速高效发货。2. 说明商品描述准确详细。3. 服务态度友善诚恳。4. 积极解决用户问题。5. 定期跟进用户满意度。6. 全面提供优质售后服务。7. 收集用户反馈进行改进。持续优化各项服务质量是提高DSR的关键。