为西班牙消费者带来更好的"双十一"体验，速卖通在此提供助力

阿里巴巴旗下全球速卖通助力提升西班牙"双十一"购物体验

## 全球送达首单快4小时

11日上午，西班牙马德里53岁居民维克多收到了自己在全球速卖通网站上购买的剃须刀，从下单到收货只用了2个多小时，这也是今年"双十一"海外活动全球送达的第一单，比去年快了4小时。

## 海外参与度不断攀升

近年来，随着中国跨境电商平台的发展，"双十一"活动的海外认知度不断上升，商家和海外消费者都开始参与其中。今年"双十一"期间，速卖通参与的比去年多了30%。

## 物流供应链布局、本地化服务促进消费体验

为了保证物流时效，速卖通与物流合作伙伴联合出动300架次包机；此外，也扩大了对欧洲市场海外仓的布局；此外，还在大数据的帮助下安置了自提服务网络。此番行动不仅显著提升了消费者的体验，也带动了当地商家的积极性：去年以来本地商家数量同比增长1.5倍。

## 速卖通线下店开张

10日正式开张的速卖通首家西班牙店覆盖335平方米；此外，还在"双十一"当天上线特别促销优惠。目前已有6家速卖通店在该国开张。

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常见问答(FQAS)

对不起,目前速卖通西班牙站只支持信用卡和借记卡支付。但我们正在研究如何支持更多国内流行的支付方式,以便为更多西班牙消费者提供便利。

是的,西班牙消费者法律保障您有权在无任何理由的情况下于收到货后的14个日历日内退货。您可以登录个人账户或与我们的客服人员联系来办理退货或退款。

对, Speedmall 西班牙站与主流快递公司合作,提供低廉的国内物流服务。大部分订单我们能够在3-5个工作日内送达。此外,在双十一活动期间,我们的物流渠道将提供额外优惠。