保护亚马逊账户的安全措施

亚马逊账户安全问题

一、卖家账户的几种状态

1. 活跃状态：正常账户，正常销售产品，正常账户收付款项。

2. 正在审核：产品可以在平台上销售，但在审计完成之前，账户只能收款，不能转出资金。

3. 限制：账户不能销售某些特定类别的产品或只能销售自配送的产品。

4. 暂停：该账户被暂停使用，产品无法正常销售，该账户的资金也被暂时冻结，需要等待90天后转入收款账户。

二、账户被封的几个常见原因

1. 注册信息不正式(例如：营业执照错误、提供虚假信息、信用卡信息错误)；

2. 多个账户产生的关联(例如：IP地址、账户信息、产品信息)；

3. 评估(大量刷单评估、恶意刷差评)；

4. 产品listing不当(例如图文侵权、含有诱导性的话语、图文与产品描述不一致)；

5. 店铺业绩不稳定高有低(尤其是新开立的店铺)；

6. 销售产品侵权(只要发现或举报侵权直接关闭)。

三、影响安全的重要指标

1. 订单缺陷率大于1%

2. 客服回复时间大于24小时

3. 延迟交付

4. 产品无可用的物流信息

5. 高退货率(大部分店铺3%)

6. 退款申请处理缓慢

7. 业绩通知处理缓慢

8. 负面反馈大于6%

9. A-to-Z索赔

10. 在运递过程中发生丢失 11. 卖家取消订单 12. 运递过程中物流发生丢失 13. 高退运原因 14. 分批处理 15. 卖家未遵循运递标准 16. 禁止卖家出售盗版/仿版货 17. 禁止卖家出售违法/违反道德/含有伤害性内容的物件。

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常见问答(FQAS)

如果您的账户信息被盗,请立即更改你的密码。您也可以通过亚马逊客服中心提交账户被盗的申诉。亚马逊会在核实后协助您恢复账户和追回损失。

您可以在亚马逊账户设置页面打开双重认证功能。开启后,除密码登录外,每次登录还需要输入动态验证码,这样可以有效防止账户被他人入侵。验证码会通过短信或邮箱推送到您绑定的联系方式。

除双重认证外,您也可以定期更改登录密码,不使用易被猜到的简单密码。登出后切勿保留网页信息。购物时不要使用公用电脑和可疑网站的链接。如果长时间不登陆,建议主动退出其他地点的登录状态。

不,亚马逊账户不会因为长期不登录而自动失效。但为了保证账号信息的安全性,您还是需要定期使用并验证个人信息。如果长期不登陆,他人可能有机会破解您的密码。